Krisp

O que é Krisp?

Krisp é uma família de produtos de IA de voz situada entre seu microfone, seus alto-falantes e seu app de chamadas habitual. A Krisp desenvolve três linhas de produto: um assistente de reuniões com IA para pessoas e equipes, IA para call centers voltada a BPOs e centrais de atendimento, e o Krisp para desenvolvedores, que oferece os mesmos modelos de voz como SDKs e APIs.

O produto de reuniões reúne quatro tarefas muitas vezes compradas separadamente: cancelamento de ruído com IA, transcrição e gravação de reuniões, notas geradas por IA com itens de ação e conversão de sotaque em tempo real. Como o app de desktop age como microfone e alto-falante virtuais, ele pode limpar o áudio e capturar uma transcrição sem enviar um bot à chamada.

O Krisp é operado pela Krisp Technologies, Inc., empresa de Delaware com endereço registrado em Berkeley (Califórnia). O caminho atual de autoatendimento é um teste gratuito de sete dias seguido de licenças pagas Core ou Advanced; a página de preços atual não lista plano de reuniões gratuito permanente.

Principais funcionalidades

Cancelamento de ruído com IA

• Os dois lados da chamada: o Krisp lista cancelamento de ruído nos dois lados da chamada: o ruído de outros participantes pode ser filtrado assim como o seu.
• Ruído, eco e conversa cruzada: a empresa descreve seu modelo como cancelamento de ruído com IA para qualquer reunião, que remove ruído, eco e conversa cruzada.
• Sem compra separada: o cancelamento de ruído vem incluído em todos os planos do Krisp, e o assistente de reuniões pode ser desativado por quem só quer um áudio limpo.

Anotações de reunião com IA, transcrição e gravação

• Captura sem bot: o assistente de reuniões com IA é uma ferramenta de anotações com IA sem bot que funciona no Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Slack Huddles e outros aplicativos de chamada.
• 16 idiomas de transcrição: inglês, espanhol, francês, alemão, russo, italiano, holandês, polonês, português, hindi, tcheco, coreano, ucraniano, dinamarquês, sueco e norueguês.
• Chat com IA sobre reuniões: após uma chamada, você pode fazer perguntas de acompanhamento sobre uma reunião no chat com IA em vez de reler a transcrição.
• Envio de arquivos: no Core e no Advanced, o recurso "Enviar e transcrever" importa um arquivo de áudio ou vídeo por vez.
• Sincronização com CRM e chat: notas e itens de ação podem ser enviados diretamente para Salesforce, HubSpot e Slack.

O modo de gravação define o que você poderá corrigir depois. Para reuniões multilíngues, o Krisp recomenda o modo Gravação de áudio, porque uma transcrição imprecisa pode então ser regenerada a partir da gravação; uma captura só de transcrição não tem áudio de reserva.

Conversão de sotaque nas duas pontas

O recurso do lado de quem fala muda como você soa para todos os outros; o do lado de quem ouve muda apenas para você como os outros soam.

• Lado de quem fala: no assistente de reuniões, o Krisp usa atualmente um modelo de sotaque universal que converte qualquer sotaque para o inglês americano, sem escolher antes um tipo de sotaque.
• Saída por sotaque: para quem fala e está sendo convertido, a saída pode ser inglês americano ou britânico; a saída em britânico se limita a entradas com sotaque inglês indiano, filipino, paquistanês e africano, e os demais sotaques do inglês são convertidos só para o inglês americano.
• Lado de quem ouve: ela roda totalmente no dispositivo (somente CPU) em tempo quase real, com latência informada de 200 ms ou menos, e funciona com Zoom, Teams, Meet e outros apps de videoconferência pela camada de áudio virtual do Krisp.
• Só para quem ouve: os outros participantes não ouvem o áudio adaptado; ele é só para quem ativou o recurso.
• Afirmação sobre a voz: o Krisp diz que o tom, o caráter e a expressão de quem fala permanecem inalterados e que apenas o sotaque é ajustado.
• YouTube: uma extensão do Chrome oferece conversão de sotaque gratuita para vídeos do YouTube, sem assinatura nem cartão de crédito.

IA para call centers e modelos para desenvolvedores

A IA para call centers reúne, para equipes de atendentes, cancelamento de ruído, conversão de sotaque, tradução de voz, assistência ao atendente, análise de fala e segurança de voz. A segurança de voz inclui detecção de deepfakes que sinaliza vozes geradas por IA e sintéticas durante chamadas ao vivo.

Para desenvolvedores, o Krisp vende duas famílias de SDKs e uma API de tradução de autoatendimento: modelos VIVA para agentes de IA de voz e modelos RTC para chamadas entre pessoas. A API de tradução de voz oferece tradução de fala para fala em tempo real entre 61 idiomas, em qualquer combinação.

Guia

Configurando o aplicativo de desktop

1. Crie uma conta com e-mail, Google ou Microsoft. Por padrão, o assistente de reuniões com IA exige conectar uma agenda do Google ou do Outlook durante o cadastro; pular essa etapa leva ao atendimento pela equipe de vendas.
2. Instale o app Krisp pelo painel da sua conta (Mac e Windows têm etapas de instalação um pouco diferentes).
3. Ative as chaves de cancelamento de ruído do microfone e do alto-falante e depois selecione o microfone do Krisp e o alto-falante do Krisp como dispositivos de entrada e saída de áudio no seu app de chamadas.
4. Teste a conversão de sotaque antes de uma chamada real: inicie uma gravação de teste, fale normalmente por 30 a 40 segundos e ouça a amostra convertida.
5. Ative as anotações e escolha Somente transcrição, Áudio ou Vídeo, conforme o quanto da reunião você quer capturar.
6. Para avisar os participantes de que você está gravando, vá em Configurações, depois em Privacidade e consentimento, e ative "Avisar outras pessoas que você está usando o Krisp".

O Krisp observa que algumas plataformas podem bloquear essas mensagens de chat ou avisos em áudio.

Casos de uso e exemplos

• Chamadas ao vivo, gravações e transmissões: a conversão de sotaque é voltada para chamadas e reuniões ao vivo, gravações, transmissões ao vivo e vídeos com sotaque, e gravar ou transmitir exige passar o áudio pelo microfone do Krisp.
• Reuniões presenciais: o app móvel é feito para quem se reúne pessoalmente, trabalha remotamente ou quer transcrever notas de voz em qualquer lugar, gravando uma reunião com um único toque.
• Centrais de atendimento offshore: a conversão de sotaque bidirecional é apresentada como especialmente valiosa para centrais de atendimento terceirizadas ou offshore, onde atendentes e clientes costumam estar em regiões diferentes.
• Chamadas de vendas e com clientes: o Krisp posiciona a conversão de sotaque para chamadas de vendas e de gestão de contas, nas quais, segundo a empresa, a clareza afeta a confiança.

Para Quem É

• Pessoas e pequenas equipes que querem anotações com IA e cancelamento de ruído: o Krisp descreve o Core como perfeito para pessoas ou pequenas equipes, enquanto o Advanced é voltado a equipes com necessidades de administração, conformidade ou vendas.
• Implantação em toda a empresa: o Enterprise é posicionado para implantação em toda a organização, segurança e controles personalizados, incluindo SSO e SCIM.
• BPOs e call centers: a IA para call centers foi criada para BPOs e call centers e funciona em tempo real durante as chamadas com clientes para os atendentes e seus administradores.
• Desenvolvedores: o VIVA é voltado a conversas entre pessoas e IA, como agentes de voz e bots, enquanto o RTC mira chamadas entre pessoas, reuniões e centrais de atendimento.

O Krisp se encaixa menos se você trabalha com Linux ou ChromeOS, precisa de cancelamento de ruído no celular ou quer uma ferramenta gratuita de anotações de reunião para uso contínuo, já que os planos de reuniões atuais passam para licenças pagas após o teste.

Plataformas

O app de desktop funciona como dispositivo de áudio virtual, então o app de chamadas precisa aceitar dispositivos virtuais e oferecer suas próprias configurações de áudio ou uma imposição no nível do sistema. O app Krisp não é compatível com Linux nem ChromeOS.

Os apps móveis também podem enviar o bot do Krisp para chamadas do Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams, mas o app móvel ainda não oferece cancelamento de ruído. Conforme registrado em 6 de outubro de 2026, o app para iOS era de download gratuito, exigia iOS 16.2 ou posterior e tinha média acima de 4,7 de 5 em 266 avaliações. A página do Android mostrava 3,9 estrelas em 383 avaliações e 100K+ downloads.

A extensão do Chrome para o Google Meet mostrava 60.000 usuários e 4,0 de 5 em 35 avaliações, conforme registrado em 6 de outubro de 2026.

Preços

Planos do assistente de reuniões com IA

O seletor anual traz o rótulo "Economize 50%". O Core inclui transcrição ilimitada, cancelamento de ruído, gravação e notas com IA, além de uma integração MCP. O Advanced acrescenta integrações com Salesforce e ConnectWise, visão de gestor e controles de administração, como a imposição do modo de anotação. O Enterprise acrescenta SSO/SCIM, acesso ao relatório SOC 2, escolha da localização do data center e transcrição e gravações privadas no dispositivo, e a assinatura de BAA só está disponível para equipes com 100+ licenças.

Armazenamento extra é vendido como complemento por usuário: os do Core e do Advanced chegam a no máximo 2 TB, e os pagamentos desses complementos de armazenamento não são reembolsáveis.

Preços da IA para call centers e das APIs

• CC Core: $15 por atendente por mês, com cobrança anual, cobrindo cancelamento de ruído do atendente e do cliente, isolamento da voz do atendente e resumos pós-chamada.
• CC Advanced: sem preço público; os compradores agendam uma demonstração ou iniciam uma avaliação de 14 dias, com tradução de voz e segurança de voz vendidas como complementos.
• API de tradução de voz: o Starter custa $249/mês por 45 h/mês, 3 sessões simultâneas e excedente de $7.00 por hora; o Advanced custa $799/mês por 150 h/mês, 10 sessões simultâneas e excedente de $6.50 por hora; o Enterprise é personalizado. Toda conta nova recebe 60 minutos de crédito de tradução gratuito.
• SDKs: os planos para desenvolvedores Early stage e Enterprise são sob solicitação, sem preço público.

Cobrança, renovações e reembolsos

As assinaturas são renovadas automaticamente, e as cobranças por não cancelar antes da data de renovação não são reembolsáveis. O cancelamento rebaixa a conta ao fim do ciclo atual, e a central de ajuda do Krisp afirma que os pagamentos não são reembolsáveis, salvo disposição em contrário nos Termos de Uso. Os termos preveem, porém, o reembolso das taxas pré-pagas pelo restante do período quando um cliente rescinde por justa causa, o que exige aviso por escrito com 30 dias de antecedência sobre uma violação material não sanada. Um plano anual não pode ser trocado para mensal pela conta; a alternativa é cancelar e assinar de novo ao fim do ciclo.

Alternativas ao Krisp

A lista "as pessoas também viram" de uma plataforma de avaliações de terceiros para o Krisp inclui ferramentas de anotações de reunião com IA como as duas abaixo. Entre os recursos de plano analisados, a página de preços de nenhuma delas listava cancelamento de ruído ou conversão de sotaque.

O Krisp faz mais sentido quando a qualidade do áudio na chamada importa tanto quanto as notas; uma ferramenta focada em transcrição é melhor quando um nível gratuito contínuo importa mais que o áudio da chamada.

Limitações

• O teste termina de forma abrupta: a menos que você compre uma assinatura antes do fim do teste, todo o acesso ao Krisp é interrompido; você mantém acesso ao seu conteúdo por 90 dias apenas para exportá-lo.
• Nomes de planos inconsistentes: a página de conversão de sotaque ainda diz que o recurso está disponível para usuários Free, Pro e Business, enquanto a página de preços atual lista Teste gratuito, Core, Advanced e Enterprise.
• A conversão de sotaque tem cota: no Core, 1 hora por dia é compartilhada entre a conversão do lado de quem ouve e do lado de quem fala; no Advanced, o lado de quem ouve é ilimitado e o lado de quem fala tem limite de 4 horas por dia.
• Qualidade da saída de sotaque: em um teste da versão beta de março de 2025 feito por um veículo independente de tecnologia, a voz processada não soava natural e às vezes pulava algumas palavras; a empresa atribuiu isso à versão beta.
• Avaliações de usuários divididas: conforme registrado em 6 de outubro de 2026, uma plataforma de avaliações de terceiros mostrava média de 3,0 em 412 avaliações no nível da empresa, divididas entre 78% de cinco estrelas e 15% de uma estrela, e observava que a empresa não havia convidado avaliadores recentemente, de modo que a amostra pode não ser representativa.
• O consentimento é responsabilidade sua: os termos tornam os usuários responsáveis por avisar os convidados da reunião e obter o consentimento deles, e dizem que quem não puder fazer isso não deveria usar os recursos de gravação ou transcrição.

Privacidade e tratamento de dados

• Cancelamento de ruído local: durante as chamadas, o cancelamento de ruído é feito localmente no dispositivo, e o áudio não é enviado nem armazenado em nuvens ou servidores.
• Conversão de sotaque local: a conversão de sotaque roda localmente no dispositivo do usuário.
• Transcrição na nuvem: as reuniões do assistente de reuniões com IA são transcritas na nuvem, e os dados usados na transcrição são excluídos imediatamente após o processamento.
• Gravações armazenadas: gravações e notas de reunião ficam nos servidores do Krisp até que você peça ao Krisp para excluí-las ou excluir sua conta.
• Fala que não é em inglês: no modo somente transcrição, o Krisp pode gravar áudio automaticamente quando detecta fala que não é em inglês e exclui esse áudio assim que a transcrição é gerada.
• Resumos por terceiros: o conteúdo das reuniões pode ser compartilhado com prestadores de serviços terceirizados para produzir resumos gerados por IA.
• Treinamento de modelos: o Krisp afirma que os dados das reuniões nunca são usados para treinar seus modelos de IA.
• Localização dos dados: o Krisp processa e armazena informações principalmente nos Estados Unidos, com escolha da localização do data center oferecida no Enterprise.
• Certificações: o Krisp diz ter certificação SOC 2 Type II, GDPR e HIPAA e seguir o PCI-DSS, com criptografia AES-256 em repouso e TLS 1.3 em trânsito; são declarações do fornecedor, não constatações independentes.

FAQ

Q1. O Krisp tem um plano gratuito?

Não para uso contínuo em reuniões: o produto de reuniões oferece um teste de sete dias e depois licenças pagas. As exceções gratuitas são a conversão de sotaque no YouTube pela extensão do Chrome e 60 minutos gratuitos na API de tradução de voz.

Q2. O Krisp coloca um bot nas minhas reuniões?

Não por padrão. O app de desktop e a extensão do Chrome para o Google Meet capturam reuniões sem bot. Os apps móveis podem enviar um bot do Krisp para chamadas do Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams se você escolher essa opção.

Q3. A conversão de sotaque clona ou substitui a minha voz?

O Krisp diz que ela mantém sua própria voz, seu tom e suas inflexões enquanto ajusta o sotaque, e as páginas analisadas não a descrevem como clonagem de voz. Um teste independente da versão beta de 2025 constatou que o resultado nem sempre soava natural.

Q4. Posso usar o Krisp só para cancelamento de ruído com IA?

Sim, o assistente de reuniões pode ser desativado, mas após o teste você ainda precisa de uma licença paga.