Reúna mensagens, check-in digital, vendas adicionais e acesso para aluguéis por temporada e hotéis boutique, com rascunhos de IA ou respostas automáticas.
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Enso Connect é uma plataforma de experiência do hóspede com IA para gestores de aluguéis por temporada e hotéis boutique. Boarding Pass reúne check-in digital com a marca do operador, vendas adicionais e recomendações locais.
Copilot prepara respostas para aprovação da equipe. Autopilot automatiza a comunicação em horários escolhidos ou 24 horas por dia, encaminhando a uma pessoa quando necessário. Os recursos variam por plano.
Autohost, Truvi e Chekin fornecem verificação, proteção e comunicação às autoridades em marca branca dentro do Boarding Pass.
Enso Experiences acrescenta passeios, atividades e experiências locais ao Boarding Pass.
Enso Connect cobra por unidade reservável: anúncio de aluguel por temporada, quarto de hotel ou apartamento com serviços, com mínimo de cinco unidades. Os cartões em USD/faturamento anual registrados em 28 de outubro de 2026 mostram os preços iniciais abaixo.
| Plano | Preço inicial com cobrança anual (USD) |
|---|---|
| Core | $16 por unidade/mês |
| Pro | $24 por unidade/mês |
| Max | $28 por unidade/mês |
Os preços iniciais de Core publicados separadamente são $20 por unidade/mês no pagamento mensal, $18 no trimestral e $16 no anual. O trimestral economiza 10% e o anual 20%.
Preços por volume começam em dez unidades; o valor exato depende do tamanho da carteira, do PMS e do uso de IA. Todos os planos incluem Unified Inbox, Boarding Pass, vendas adicionais, CRM e painel. Pro é descrito como Core com fluxos e tarefas executados por IA; Max acrescenta operações de IA em toda a carteira.
O uso mensal de IA abrange Autopilot e EnsoAI Agent. O fornecedor descreve a franquia inicial como suficiente para mensagens de hóspedes; os multiplicadores não fornecem uma contagem absoluta de mensagens.
| Franquia | Core | Pro | Max |
|---|---|---|---|
| Uso mensal do EnsoAI | Inicial | 2x | 5x |
| Marcas | 1 | 5 | Ilimitado |
| Widgets de chat do site | 1 | 5 | Ilimitado |
| E-mails | 1 | 5 | Ilimitado |
| Linhas SMS | 1 | 5 | Ilimitado |
| Conexões PMS | 1 | 10 | Ilimitado |
| Fluxos de trabalho | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Fechaduras e termostatos inteligentes | Adicional | 2 dispositivos por unidade | 3 dispositivos por unidade |
| Comunicação às autoridades locais | Adicional | Incluída | Incluída |
Phone Calls está previsto para breve, com um, cinco e números ilimitados, respectivamente. Fluxos ilimitados não significam execução de IA idêntica entre os planos.
Integração inicial, conexão PMS e treinamento não têm taxa de configuração. Todos os planos incluem integração dedicada, suporte 24/7, representante de sucesso do cliente e comunidade; Max acrescenta sessões dedicadas de treinamento de IA.
EnsoAI Agent também é descrito sob uso justo com volume normal de hotelaria, sem cobrança por mensagem, adicional separado de IA ou taxa por assento; uso incomum é discutido antes de mudanças. Isso coexiste com franquias mensais por nível, sem IA ilimitada quantificada.
A FAQ de preços permite mudar de plano e de cobrança mensal, trimestral ou anual. Uma explicação da política Airbnb descreve, porém, assinaturas anuais, pagamentos mensais e mudanças de pré-pagamento caso a caso, com possível perda de desconto.
A explicação anuncia usuários ilimitados com cobrança por anúncio. O contrato só permite usuários autorizados com licenças correspondentes recebidas e pagas. Contas/senhas individuais não podem ser compartilhadas, mas podem ser reatribuídas durante a vigência se o usuário original não precisar mais do acesso.
As taxas contratuais dependem de anúncios e dispositivos inteligentes, são em USD salvo indicação expressa diferente na proposta e são faturadas antecipadamente, normalmente pagáveis em 30 dias, salvo mudança na proposta. São não canceláveis nem reembolsáveis, exceto como expressamente previsto.
Salvo disposição contrária da proposta, adições/remoções incorrem em mês completo; assinaturas de anúncios/dispositivos removidos não são cobradas após esse mês. Um compromisso mínimo separado fixa o piso de preço no período inicial e nas renovações, salvo redução futura acordada entre as partes. Remover unidades e reduzir o compromisso são coisas distintas.
O contrato prevê inicialmente mês, trimestre, ano ou prazo da proposta e se renova pelo mesmo período. A rescisão exige aviso escrito pelo menos 30 dias úteis antes da data desejada. A explicação da política Airbnb descreve contratos de um ano, aviso de cancelamento de 30 dias e nenhum reembolso salvo circunstâncias especiais.
O contrato cobra 5% sobre vendas adicionais e taxas acessórias e 7% sobre isenções por danos, cada um limitado a USD 25 por transação. Impostos não têm comissão. Essas cobranças são separadas da assinatura.
A oferta para anfitriões Airbnb anuncia teste gratuito por tempo limitado do Autopilot para quem usa principalmente Airbnb. A explicação da política Airbnb diz não haver teste gratuito padrão, com avaliação personalizada possível para empresas qualificadas.
A página Autopilot anuncia comprar três meses/ganhar um e comprar doze/ganhar três, além de textos de Autopilot gratuito. Sua FAQ também vincula uma oferta de três meses grátis à inscrição antes do fim de 2025. Essa oferta datada não é um teste gratuito universal vigente.
O programa ROI credita déficits de receita elegíveis em relação ao custo anualizado da assinatura básica ao longo de doze meses com todos os anúncios contratados ativos. O crédito para compras futuras equivale ao déficit, limitado a três meses de assinatura, sem reembolso em dinheiro ou uso gratuito sem prazo.
São elegíveis novos acordos criados após 1 de junho de 2024 e assinados até 31 de dezembro de 2026. Todos os anúncios contratados devem ser ativados em três meses e manter o mínimo contratado por doze meses ativos. Promoções não se combinam; Enso diz aplicar a de maior desconto.
Cada anúncio deve oferecer check-in antecipado, check-out tardio e extensão de estadia pelos preços exigidos. Extensões antecipadas/tardias de 0–1, 1–2, 2–4, 4–6 e 6+ horas exigem respectivamente pelo menos 10%, 15%, 25%, 45% e 60% da diária média, com mínimo de $25 cada. Estadias estendidas exigem pelo menos 50% da diária média.
A receita inclui taxas processadas por Enso e exclui impostos; o custo exclui adicionais não básicos. Receita igual a doze meses de assinatura básica invalida a garantia. Stripe deve estar disponível localmente; uma proibição de Stripe nos doze meses ativos permite rescisão em até 30 dias úteis.
Enso reserva-se o direito de cancelar o programa. Créditos não são dinheiro nem transferíveis; os não entregues e não resgatados são perdidos ao terminar o programa ou cancelar a conta.
Duve oferece um aplicativo de marca no navegador, sem download nem conta. O conteúdo varia por tipo de quarto, origem da reserva ou respostas no check-in; hóspedes podem entrar, enviar mensagens, pedir serviço de quarto, comprar extras e sair.
Hostfully Digital Guidebooks compartilha informações da propriedade por link privado ou PDF para download. Um guia personalizável é gratuito com recomendações patrocinadas. Pro acrescenta recursos de receita, marca, edição em massa e tradução para 16+ idiomas. O foco é a entrega de guias.
A descrição das taxas situa separadamente as retenções de dois dias antes do check-in a dois dias após o check-out, com cobrança possível até então. A alternativa de cobrança direta no cartão reembolsa em até dois dias após a saída, salvo cobrança. O calendário da estadia difere da validade da retenção no cartão.
Clientes são donos dos dados do cliente, sujeitos a direitos de licença, e continuam responsáveis por qualidade, legalidade, consentimento, acesso/segurança, criptografia, backup e recuperação.
ENSO Connect Data inclui dados do cliente desidentificados quanto a indivíduos e registros de suporte, implementação e diagnóstico, como chamados, logs e arquivos de rastreamento. Para os dados do cliente incorporados, o contrato concede direitos perpétuos, irrevogáveis, livres de royalties, integralmente pagos, mundiais, transferíveis e sublicenciáveis de coletar, analisar, usar, divulgar, copiar, reproduzir, criar obras derivadas e explorar comercialmente para qualquer finalidade. Inclui operar, executar, melhorar e aprimorar o serviço e desenvolver novos serviços. Enso não pode usar ou divulgar dados do cliente de modo que revele sua identidade ou informações confidenciais.
Conectar Gmail autoriza envio/leitura de e-mails e armazenamento no servidor de credenciais e conteúdo das mensagens. Usuários autorizados da conta podem ver conversas; é permitido compartilhar o necessário com Google e provedores de hospedagem. Dados de usuários Google ficam limitados às funções de e-mail, sem venda nem uso publicitário. Desconectar/revogar interrompe acesso à caixa e remove credenciais, sem promessa explícita de apagar todo o conteúdo das mensagens.
Dados do hóspede incluem contato, estadia/propriedade/tipo de pagamento e plataforma de reserva, documentos de identidade configurados pelo anfitrião, informações de dispositivo/IP e detalhes de cartão/faturamento em compras por Enso.
Hóspedes pedem exclusão ao anfitrião/controlador. Administradores autorizados podem excluir irreversivelmente os dados pelo Enso CRM; anfitriões continuam responsáveis por cópias em caixas externas, PMS e terceiros.
A política de privacidade permite usar, compartilhar e vender informações anonimizadas ou agregadas, restringindo compartilhamento consciente ou intencional que revele identidade sem consentimento. O processamento pode ocorrer mundialmente, inclusive em países com menor proteção. Informações pessoais identificáveis são retidas enquanto Enso julgar necessário para as finalidades indicadas, sem prazo fixo.
A página inicial atual descreve conexão a um PMS existente ou integração direta com Airbnb. A explicação da política Airbnb diz, porém, que é preciso PMS. As afirmações divergem; Airbnb direto não implica conexão direta de todos os canais.
O recurso de guias anuncia 150+ idiomas. A explicação da política Airbnb faz uma alegação mais ampla de 250+ para guias e acordos e lista suporte ao vivo em inglês, francês e espanhol. Esses limites inferiores não demonstram redução.
Copilot anuncia separadamente suporte a 15+ idiomas.
O operador revisa e publica rascunhos feitos com dados do anúncio, políticas e região local, com Google Places também disponível como fonte. Os hóspedes abrem o guia por um link de mensagem no navegador do celular.
