Attio é um CRM web que monta uma base de contatos a partir de e-mails e agendas sincronizados, permite modelar objetos personalizados e executa agentes de IA, fluxos e sequências de e-mail com créditos mensais.
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Attio é uma plataforma de CRM (gestão de relacionamento com o cliente) web, criada pela Attio Limited, que informa um escritório em Londres como endereço de contato. O fornecedor posiciona o Attio como "o CRM que constrói pipeline, avança negócios e expande contas o tempo todo", com agentes de IA que pesquisam leads, redigem e-mails de acompanhamento e sinalizam contas que parecem em risco.
Sob os recursos de agentes, o Attio CRM é um banco de dados configurável de pessoas, empresas, negócios e qualquer objeto personalizado que uma equipe definir, alimentado por caixas de entrada, agendas, gravações de chamadas e outras ferramentas conectadas. O uso de IA, as execuções de fluxos e algumas automações consomem uma cota mensal de créditos, então o custo real depende do número de assentos e de quanto se usam os recursos de IA.
Uma reportagem de tecnologia de agosto de 2025 descreveu o Attio como uma startup de CRM londrina que captou uma Série B de 52 milhões de dólares liderada pela GV, elevando o financiamento total a 116 milhões de dólares. A página inicial diz que o Attio tem "a confiança de mais de 30.000 clientes"; o número vem da própria empresa.
O Attio organiza os dados em objetos, que funcionam como tabelas de uma planilha. Existem cinco objetos padrão: People e Companies vêm ativados por padrão, e Deals, Workspaces e Users podem ser ativados nas configurações do espaço de trabalho. Se os objetos padrão não se encaixam no negócio, as equipes podem criar objetos personalizados, por exemplo um objeto Subscriptions para uma empresa de SaaS B2B. A quantidade de objetos e registros que um espaço de trabalho comporta depende do plano (veja Preços).
Conectar e-mail e agenda é opcional, mas, uma vez sincronizados, o Attio cria um banco de dados em tempo real dos contatos neles encontrados. Cada plano limita quantas caixas de e-mail um usuário pode sincronizar e quanto e-mail o espaço de trabalho pode enviar:
Como CRM com IA, o Attio constrói seu assistente e seus agentes sobre os mesmos registros: o Ask Attio responde perguntas e age sobre os dados do CRM, e os agentes podem rodar dentro de fluxos (um agente de pesquisa na web, agentes personalizados e blocos de IA). Tudo é medido em créditos, de dois tipos: créditos do espaço de trabalho, compartilhados por todos para todos os recursos de IA e fluxos, e créditos de assento, que cada membro usa pessoalmente no Ask Attio.
Quando um membro usa o Ask Attio, os créditos de assento são gastos primeiro e o uso segue nos créditos do espaço de trabalho, a menos que um administrador tenha desativado essa configuração. O custo de um prompt varia conforme a complexidade da consulta, o volume de dados do CRM envolvido, o modelo escolhido e o uso ou não de pesquisa na web. Pelos exemplos do próprio Attio, "Me prepare para minha próxima reunião" custa de 10 a 20 créditos no modelo Auto.
A cobrança de fluxos é mais previsível: só o caminho executado consome créditos. Nos exemplos de cálculo do Attio, gatilhos e blocos de loop custam 0 crédito, e cada etapa de atualização de registro dentro de um loop custa 1 crédito, então o custo cresce com o número de registros processados. Sequências de e-mail só usam créditos quando rodam dentro de um fluxo, por exemplo por meio de um bloco de inscrição em sequência.
A gravação de chamadas está disponível nos planos Pro e Enterprise. O gravador do Attio entra em chamadas do Zoom, Google Meet e Microsoft Teams, e qualquer participante pode removê-lo digitando uma mensagem como "@Attio leave" no chat da reunião depois de admitido. Gravações, transcrições e insights gerados aparecem no registro relacionado.
A API do Attio aplica um limite de taxa de 100 requisições por segundo para leituras e 25 por segundo para escritas em toda a API. O Attio pode reduzi-lo temporariamente durante incidentes, e requisições acima dele recebem uma resposta HTTP 429 com um cabeçalho Retry-After. Os endpoints List records e List entries adicionam limites baseados em pontuação: cada consulta recebe uma pontuação de complexidade, e as pontuações de todos os apps e tokens são somadas em uma janela deslizante de 10 segundos.
Para assistentes de IA, o Attio mantém um servidor MCP hospedado que se conecta por OAuth com um login do Attio, em vez de chaves de API. Ele funciona com clientes MCP como Claude, ChatGPT e Cursor; leituras são aprovadas automaticamente e escritas pedem confirmação ao usuário.
A importação de CSV está disponível em todos os planos. Administradores podem importar, e membros também, quando têm acesso ao objeto ou à lista de destino. Cada arquivo precisa respeitar estes limites:
O Attio associa linhas a registros existentes por atributos únicos, como o e-mail de pessoas ou o domínio de empresas. A prévia da importação é apenas uma estimativa: o Attio compara as linhas com registros existentes, mas não entre si, então um novo registro presente em várias linhas surge mais de uma vez na prévia e é mesclado em um só quando a importação é executada.
Para a migração de dados de CRM, o Attio conta com o Import2, um serviço de migração gratuito para usuários do Attio e disponível para administradores dos planos Plus, Pro e Enterprise. O Import2 pode trazer empresas, pessoas, negócios, objetos personalizados, notas, tarefas e arquivos de CRMs compatíveis, entre eles HubSpot CRM, Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM e MS Dynamics. Fontes não suportadas pelo Import2 passam pela importação de CSV ou pela API.
Alguns sistemas de origem têm lacunas. Do Salesforce, o Import2 transfere Contacts, Accounts, Leads e Opportunities, mas Cases não podem ser migrados atualmente. O Import2 não inclui gravações de chamadas para nenhuma fonte.
Esse backup é um zip de arquivos CSV que abrange listas, empresas, pessoas, negócios, objetos personalizados, arquivos, notas, tarefas, comentários e metadados de gravações de chamadas. E-mails não podem ser exportados, e reuniões e gravações de chamadas precisam ser obtidas pela API.
Os exemplos que o Attio publica se concentram em equipes de receita, e não em gestão de contatos em geral.
As descrições dos planos do Attio correspondem de forma bastante direta ao tamanho da equipe e às necessidades de administração.
O encaixe é menor para equipes que planejam uso intenso do assistente de IA nos planos inferiores, já que os créditos de assento começam em 100 por usuário por mês no Free, e para quem precisa de auto-hospedagem: nenhum dos quatro planos da página de preços é uma edição auto-hospedada.
O Attio é principalmente um aplicativo web para navegador, e os apps para iOS e Android cobrem, em trânsito, registros, entradas de listas, notas, tarefas, comentários, acesso a e-mails e gravações de chamadas. A página de downloads também lista:
Os requisitos móveis diferem entre as fontes oficiais. A central de ajuda diz que o app precisa de Android 13 ou posterior, ou de iOS 26 ou posterior. A página da App Store, porém, define como mínimo o iOS 16.4. A página da App Store dos EUA mostrava uma avaliação média de 3,57 de 5 na captura de 28 de setembro de 2026. Essa média se baseava em 28 avaliações.
Além dos apps nativos, o Attio se conecta a ferramentas como Claude, Slack, Clay, Linear e Notion, e a API cobre sistemas sem integração nativa.
Os preços do Attio são por assento, em USD: o Plus custa $35 por usuário por mês no faturamento anual ou $44 no faturamento mensal, e o Pro custa $79 ou $99. A página de preços mostra por padrão o faturamento anual, e os valores mensais quando o seletor é alternado:
| Plano | Faturamento mensal | Faturamento anual | Assentos | Objetos | Registros | Créditos de assento por usuário/mês | Créditos do espaço de trabalho por mês |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | $0 | Até 3 | Até 3 | 50.000 | 100 | 250 |
| Plus | $44 | $35 | Até 10 | Até 5 | 250.000 | 500 | 1.500 |
| Pro | $99 | $79 | Ilimitados | Até 12 | 1.000.000 | 1.000 | 10.000 |
| Enterprise | Não informado | Orçamento personalizado, cobrança anual | Ilimitados | Ilimitados | Personalizado | 2.500 | Personalizado |
Os valores anuais refletem um desconto de 20% que se aplica ao Plus e ao Pro. Novos espaços de trabalho começam com um teste gratuito de 14 dias do Pro e, ao final, os administradores podem seguir em qualquer plano, inclusive o Free.
Regras de créditos e cobrança que a tabela não mostra:
A página de preços não é totalmente consistente quanto aos assentos. O FAQ dela descreve o plano Free como voltado a equipes com menos de 3 pessoas e diz que o Plus tem quantidade ilimitada de assentos, enquanto os cartões dos planos e a tabela comparativa listam até 3 assentos para o Free e até 10 assentos para o Plus.
Duas alternativas aparecem repetidamente em comparativos de terceiros, cada uma respondendo a uma objeção diferente ao modelo do Attio.
A política de IA do Attio afirma que o Attio não treina seus próprios modelos com dados de clientes nem permite que provedores de IA terceiros treinem os deles com esses dados. A mesma política diz que o Attio pode usar modelos de terceiros de provedores como Google, OpenAI e Anthropic, que podem processar dados de clientes, incluindo metadados. Os recursos de IA podem não funcionar para usuários fora das regiões suportadas por esses provedores. O Attio também diz que seus serviços não se destinam a decisões automatizadas baseadas em IA com efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos, nem a finalidades de "alto risco" segundo o Regulamento de IA da UE. De acordo com seu adendo de processamento de dados, a plataforma é hospedada no Google Cloud Platform.
Sim. O plano Free custa $0 e cobre até 3 assentos, 3 objetos e 50.000 registros, com 250 créditos do espaço de trabalho por mês. Novos espaços de trabalho também ganham um teste de 14 dias do plano Pro.
Sim, no Plus, no Pro e no Enterprise, pelo serviço de migração gratuito Import2, que suporta ambos. Cases do Salesforce e gravações de chamadas não são migrados; dados de ferramentas não suportadas podem entrar pela importação de CSV ou pela API.
A política de IA do Attio diz que ele não treina seus próprios modelos com dados de clientes e não deixa provedores de IA terceiros treinarem com eles, embora esses provedores possam processar os dados para executar os recursos de IA.
100 requisições de leitura e 25 de escrita por segundo em toda a API, mais limites por pontuação nos endpoints List records e List entries.
Sim. Há apps para iOS e Android para trabalhar com registros, notas, tarefas e gravações de chamadas; a central de ajuda lista como requisitos Android 13 ou posterior e iOS 26 ou posterior.
