Workable은 지원자 추적 시스템, HR 도구, 그리고 후보자를 소싱·스크리닝하고 메시지를 보내는 AI 에이전트를 하나로 묶습니다. 성장하는 팀이 채용과 직원 기록을 한 시스템에서 관리하며, 에이전트는 AI 크레딧으로 별도 과금됩니다.
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Workable은 채용과 HR을 위한 에이전트형 소프트웨어입니다. AI 에이전트가 Workable ATS 안에서 후보자를 발굴하고 스크리닝하며 연락하고, 같은 플랫폼에 직원 기록과 HR 워크플로도 담겨 있습니다. 회사는 35,000곳이 넘는 기업이 올인원 HR 플랫폼으로 인재를 찾고 채용하고 관리해 왔다고 밝힙니다.
제품은 잉글랜드·웨일스에 등록된 Workable Software Limited가 운영합니다. AI 도구 디렉터리 관점에서 중요한 부분은 AI 레이어입니다. 채용 퍼널의 앞단을 맡는 유료 Workable Agent와, 일반 플랜 안에 들어 있는 작은 AI 기능들(채용 공고 작성, 후보자 추천, 스크리닝 요약, 아웃리치 이메일)이 그것입니다.
구매 결정에 가장 큰 영향을 주는 점은 두 가지입니다.
Workable Agent는 대표 기능인 AI 채용 에이전트입니다. 별도의 챗봇이 아니라 지원자 추적 시스템(ATS) 안에서 동작하므로, 채용팀과 같은 채용 공고, 파이프라인, 권한 위에서 움직입니다.
안전장치는 부가 기능이 아니라 설계의 일부입니다. 에이전트는 직무 기준과 자격 요건만 채점하며, Workable은 보호 대상 특성이 설계상 제외되고 신뢰도가 낮은 추론은 사람에게 넘어간다고 설명합니다. 후보자에게는 항상 AI와 대화 중이라는 사실이 고지되며, 이 고지는 모든 이메일과 채팅에 내장되어 있어 제거할 수 없습니다. 관리자에게는 계정 전체 스위치도 있습니다. Super Admin과 Recruiting Admin은 설정 하나로 AI 기능을 끌 수 있고, 그러면 계정의 모든 사용자가 에이전트를 사용할 수 없게 됩니다.
일부 AI 기능은 에이전트보다 먼저 나왔고 AI 크레딧에 의존하지 않습니다.
에이전트는 완전한 ATS에서 데이터를 읽습니다. 채용 요청(requisition), 소싱, 파이프라인, 면접, 오퍼, 리포팅이 모두 들어 있습니다. 채용 공고는 한 곳에서 200개 이상의 구인 사이트에 배포할 수 있습니다. HR 쪽에서는 온보딩, 성과 관리, 휴가, 근태, 직원 기록, 급여 리포트를 같은 시스템에서 다루므로, 채용 과정에서 수집한 데이터가 직원 기록으로 그대로 이어집니다.
에이전트 기능은 에이전트로 만든 채용 공고에서만 작동하므로, 설정은 채용 공고 생성 흐름에서 시작합니다.
이미 게시된 기존 채용 공고도 에이전트 공고로 업그레이드할 수 있으며, 그 후 에이전트가 파이프라인에 이미 있는 후보자를 처리할 수 있습니다.
Workable은 몇 가지 구체적인 채용 상황을 겨냥해 플랫폼을 소개합니다.
Workable은 자사에 맞는 고객을 가치 실현 속도와 사용 편의성을 중시하고, 빠르게 도입하고 쉽게 정착시킬 수 있는 제품을 원하는 모든 회사로 설명합니다. 실제 근거로 보면 다음 그룹이 해당합니다.
주로 영어 이외의 언어로 채용하는 팀에는 덜 적합합니다. Workable Agent가 아직 영어 이외의 언어를 지원하지 않기 때문입니다. 제품의 나머지 부분은 플랜에서 9개 모국어 옵션을 제공하므로, 이 제한은 에이전트에만 해당합니다.
Workable 가격은 회사 규모(1–20명부터 1000명 이상까지 9개 구간), Recruiting·HR·두 패키지 모두 중 무엇을 고르는지, 그리고 결제 주기에 따라 달라집니다. 가격 페이지의 기본 화면은 1–20명 규모 Recruiting 패키지의 연간 결제 가격을 보여 줍니다.
| 플랜 | 기본 화면 가격 | 결제 방식 | 문자, 화상 면접, 평가 |
|---|---|---|---|
| Standard | $299/월 ($3,588/년) | 월간 또는 연간 | 유료 애드온 |
| Premier | $599/월 ($7,188/년) | 연간만 | 포함, 추천 채용 추가 |
| Enterprise | $719/월 ($8,628/년) | 연간만 | 포함, 추천 채용 추가 |
이 화면에서 Standard는 문자, 화상 면접, 평가를 각각 월 $89, $109, $59의 애드온으로 표시합니다. 월간 결제 가격은 이 기본 화면에 표시되지 않습니다. Standard는 월간 결제를 제공하는 유일한 플랜이며, 매월 자동 갱신되고 갱신은 언제든 취소할 수 있습니다. HR 쪽에서 Performance & Engagement는 Standard에서 월 $39 애드온이고 상위 플랜에는 포함됩니다. 무제한 활성 채용 공고에는 공정 사용 한도가 적용됩니다.
모든 유료 계정은 에이전트를 써 볼 수 있도록 무료 AI 크레딧 3,000개로 시작합니다. 그다음부터 에이전트는 동작별로 과금됩니다. 이상적 후보자 프로필 기준으로 후보자 한 명을 평가하면 AI 크레딧 1개, 패시브 후보자를 파이프라인에 추가하면 2개, 후보자가 채팅과 상호작용할 때마다 10개가 소모됩니다.
| 번들 | 크레딧당 가격 | 합계 |
|---|---|---|
| AI 크레딧 5,000개 | $0.12 | $600 |
| AI 크레딧 10,000개 | $0.10 | $1,000 |
| AI 크레딧 50,000개 | $0.095 | $4,750 |
AI 크레딧은 구매 후 1년이 지나면 만료되고, 무료 크레딧 3,000개는 플랜 활성화 후 1년이 지나면 만료됩니다. AI 크레딧은 환불되지 않습니다. 더 큰 번들은 영업팀이 견적을 냅니다.
크레딧은 계정 단위로 관리되며, 에이전트가 활성화된 모든 에이전트 채용 공고에서 공유됩니다. 구매 권한이 있는 사용자는 잔액 소진율 80%, 90%, 100%에서 이메일 알림을 받습니다. 처리 도중 잔액이 0이 되어도 에이전트가 이미 처리를 시작한 후보자는 계속 처리되고, 파이프라인에 새로 들어오는 후보자만 건너뜁니다.
가격 페이지는 15일 체험판에 Standard 플랜의 전체 기능이 포함되며 신용카드가 필요 없다고 하고, 헬프 센터는 체험판에서 Enterprise 플랜의 Recruiting 및 HR 기능을 쓸 수 있다고 합니다. 두 공식 페이지의 내용은 서로 일치하지 않습니다. 어느 쪽이든 체험 계정에서는 아직 에이전트를 사용할 수 없고, 체험 기간에는 한 번에 활성 채용 공고 하나만 둘 수 있습니다. 체험 기간 중 프리미엄 도구에는 화상 면접 초대 500건, 평가 초대 500건, SMS 대화 100건의 상한이 있습니다. 체험 계정은 Search with AI 크레딧 75개도 받습니다. 구독이나 체험이 끝나면 계정은 Free 플랜으로 내려가며, 기존 후보자 데이터는 볼 수 있지만 채용 공고를 게시하거나 후보자와 상호작용할 수는 없습니다.
주로 비용을 따지는 소규모 팀에게는 Breezy HR이 흔히 거론되는 Workable 대안이며, 그 Bootstrap 플랜은 평생 무료로 시작할 수 있는 방법으로 소개됩니다. Workable에는 채용 공고를 게시할 수 있는 비슷한 무료 플랜이 없으므로, 가격과 Workable의 ATS·HR 제품군·에이전트 통합 구성 사이에서 선택하게 됩니다.
Workable의 2026년 6월 발표는 모든 유료 Recruiting 계정이 무료 크레딧 1,000개로 시작하며 크레딧 1개가 후보자 한 명 처리에 해당한다고 했습니다. 현재 가격 페이지와 헬프 센터는 대신 무료 크레딧 3,000개와 동작별 1, 2, 10크레딧 요율을 안내합니다. 이 페이지들의 내용은 아직 맞춰지지 않았습니다.
후보자와 직원 데이터에 대해 Workable은 고객을 대신하는 데이터 처리자로 행동하며, Workable 고객사에 지원한 후보자는 해당 고객사의 개인정보 처리방침을 적용받습니다. 데이터는 Workable의 호스팅 제공업체가 미국과 EEA의 서버에 저장할 수 있습니다. AI 학습과 관련해 AI 페이지는 Workable의 AI 도구가 일상적인 사용자 상호작용에서 나오는 암묵적·명시적 피드백과, 후보자가 왜 채용되거나 채용 단계를 넘어가는지에 대한 분석으로 학습되며, 고객 데이터를 활용해 자체 AI 시스템의 성능과 정확도를 높이는 데 중점을 둔다고 밝힙니다. 개인정보 처리방침은 별도로 익명화되거나 집계된 데이터를 통계, 서비스 개선, 연구에 사용할 수 있도록 허용합니다. 회사는 에이전트가 EU AI Act에 부합하고, 후보자 데이터는 요청 시 삭제할 수 있으며, 플랫폼이 ISO 27001, 27017, SOC 2 Type II, SOC 3 인증을 보유하고 있다고 밝힙니다.
아니요. 체험 계정에서는 아직 에이전트를 사용할 수 없습니다. 무료 AI 크레딧 3,000개는 계정이 유료 채용 플랜으로 전환된 뒤 지급됩니다.
이상적 후보자 프로필 기준으로 후보자 한 명을 평가하면 AI 크레딧 1개가 듭니다. 녹아웃 질문을 통과하지 못했거나 차단된 후보자는 크레딧이 들지 않습니다.
아니요. 에이전트는 후보자를 소싱하고 스크리닝하며 메시지를 보내고, 해당 동작이 켜져 있으면 자동 진행이나 자동 탈락을 할 수 있지만, 채용 담당자가 어떤 결정이든 뒤집고 최종 결정을 내릴 수 있습니다.
Workable의 AI 페이지에 따르면 AI 도구는 일상적인 사용자 상호작용의 피드백과 채용 결과로 학습되며, 고객 데이터를 활용해 자체 AI 시스템을 개선합니다.
계정은 Free 플랜으로 전환됩니다. 기존 후보자 데이터는 읽기 전용으로 계속 볼 수 있지만, 채용 공고를 게시하거나 후보자에게 연락할 수는 없습니다.
