고객 피드백, 제품 전략, 로드맵을 하나의 협업 공간에서 연결합니다. Spark는 신호를 분석하고 맥락을 반영한 제품 명세 초안을 작성하도록 돕습니다.
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Productboard는 고객 신호를 우선순위, 제품 명세, 로드맵으로 전환하는 AI 제품 관리 플랫폼입니다. Spark는 제품 관리자, 제품 리더, 협업 참여자 등 제품 제작자를 위한 내장 에이전트로, 별도 부가 상품이 아닌 시스템의 일부로 소개됩니다.
Spark는 제품 데이터, 고객 피드백, 전략 문서, 경쟁 정보, 제품 문서, 제품 코드베이스를 연결해 분석하고 정보를 종합합니다.
Productboard는 고객과 동료의 제품 요청 및 피드백을 검색 가능한 하나의 저장소에 모읍니다. 자동 감지된 인사이트는 관련 기능 아이디어와 연결할 수 있습니다.
Spark는 여러 유형의 응답에 내부 문서, 고객 대화, 제품 데이터 또는 외부 자료의 출처를 표시하므로 추론을 원자료까지 추적할 수 있습니다.
Productboard의 우선순위 도구에는 요청이 많은 기능, 고객 세분화, 사용자 인사이트와 기능의 연결, 유연한 제품 계층, 우선순위 공식, 비즈니스 영향 집계가 포함됩니다.
포트폴리오 계획은 여러 제품의 목표, 이니셔티브, 기능을 통합 보기로 모으고 폭넓은 계획 기간이나 구체적인 타임라인을 사용합니다.
기회 발견은 새로 떠오른 기회를 매주 갱신하며 시장 신호와 전략 맥락, 고객 피드백과 세그먼트 규모, 경쟁 정보와 로드맵 분석을 결합합니다.
고객 피드백 분석은 추세를 보이는 발견 사항의 모니터링, 특정 고객 요구 탐색, 고객의 소리 보고서 생성을 지원합니다.
제품 명세 작업은 방대한 맥락을 종합하고 코드베이스 분석으로 기술 요구 사항을 드러낼 수 있습니다. MCP를 통해 Claude Code, Codex 또는 Cursor에 명세를 제공할 수도 있습니다.
출시 후 평가는 제품 분석과 최근 고객 피드백을 명세의 원래 목표 및 성공 지표와 연결해 결과와 후속 투자 분석을 지원합니다.
경쟁 정보는 데이터 소스를 연결하지 않아도 공개된 경쟁사 가격 페이지, 제품 리뷰, 기능 발표를 활용할 수 있습니다.
Productboard는 무엇을 만들고 어떻게 만들며 효과가 있었는지 결정하는 도구로 제시됩니다. 우선순위가 정해진 작업은 통합된 납품 계획 도구로 전송되므로 Spark는 개발 이슈 추적기의 대체품으로 소개되지 않습니다.
Productboard는 클라우드 서비스입니다. 평가 약관은 필요한 장비와 제3자 서비스에 대한 책임을 평가자에게 둡니다.
Jira와 Azure DevOps 통합은 우선순위 기능을 납품 단계로 보내고 상태를 추적하며 주요 데이터를 동기화합니다. 개발 준비가 된 기능은 GitHub에 이슈로, Trello에는 카드로 전달됩니다.
Spark는 사용자 지정 연결기를 포함한 MCP 연결기를 지원해 작업 수행, 콘텐츠 생성, 질문 응답에 다른 도구의 데이터를 활용할 수 있습니다. Productboard API는 사용자 지정 통합을 지원하며, Productboard MCP 서버는 코딩 에이전트가 명세를 가져오고 업데이트를 Productboard에 남기도록 합니다.
Linear MCP 연결기는 이슈를 생성·업데이트하고 백로그 또는 프로젝트 진행 상황을 확인할 수 있습니다. Google Drive MCP 연결기는 읽기 전용 권한으로 파일을 검색하고 읽습니다.
온프레미스 Jira 또는 Azure DevOps 통합 및 Salesforce 통합은 Business에 없고 Enterprise에 포함됩니다. API 접근은 두 요금제 모두 포함됩니다. 요금제 비교표의 Jira 및 Azure DevOps 통합 행은 각각 Business를 “5”, Enterprise를 “포함”으로 표시하며, 해당 행에는 숫자의 단위가 명시되지 않습니다.
Business는 데모 요청, Enterprise는 영업 문의 방식입니다. 둘 다 Spark를 포함하며 비교표는 두 요금제 모두 maker 최소 다섯 명을 명시합니다.
| 요금제 | 포함된 협업 및 관리 기능 |
|---|---|
| Business | 전체 Spark 접근, 무제한 로드맵 및 우선순위 관리, contributor 25명, 무제한 피드백과 팀스페이스, 공유 스킬 라이브러리, Product Portal 두 개를 포함합니다. |
| Enterprise | 무제한 contributor, SAML SSO, SCIM 프로비저닝, 강화된 데이터 거버넌스, 사용자 지정 역할 및 권한, Salesforce 통합, 실시간 온보딩과 고객 지원을 추가합니다. |
Business는 maker당 매월 500크레딧을 제공합니다. Enterprise는 매월 기본 1,500크레딧과 추가 maker당 800크레딧을 제공합니다.
소모량은 작업 복잡도에 따라 다릅니다. Productboard는 고객 피드백 100건 분석에 약 30–50크레딧, 종합 명세 작성에 50–200크레딧을 예로 듭니다. 이는 공급업체의 작업 예시이며 모든 피드백 분석이나 명세의 고정 가격은 아닙니다.
크레딧을 다 써도 워크스페이스, 문서, 피드백 접근은 유지되지만, Spark AI 기능은 다음 월 갱신 때 크레딧이 재설정되거나 추가 구매할 때까지 일시 중지됩니다.
추가 구매는 월간 요금제에서 50크레딧 묶음당 $5, 연간 요금제에서 600크레딧 묶음당 $60/년으로 표시됩니다. 명시된 구매 횟수 제한은 없으며 주기 중간 구매는 비례 계산됩니다.
구독 계약의 요금은 미국 달러 기준이며 주문서에 달리 정하지 않으면 연간 선불 결제가 기본입니다. 계약에 명시된 예외를 제외하면 결제 의무는 취소할 수 없고 지불한 요금은 환불되지 않습니다.
요금제와 maker 수를 변경할 수 있으며 주기 중간 업그레이드 시 비용과 크레딧은 비례 계산됩니다. 구독 계정의 추가 좌석은 비례 계산됩니다. 연간 또는 다년 좌석 축소는 갱신 시, 월간 좌석 축소는 다음 결제 주기부터 적용되며 남은 일수는 환불되지 않습니다.
연간 또는 다년 구독 계정은 최소 30일 전에 갱신 거절을 알려야 합니다. 월간 계정은 다음 월 갱신일 전에 취소할 수 있습니다. 구독 계약은 별도로 어느 한쪽이 갱신 최소 30일 전에 서면으로 비갱신을 통지하지 않으면 동일 구독 기간으로 자동 갱신하고, 갱신 시점의 가격을 적용한다고 규정합니다.
2026년 3월 24일 갱신된 지원 문서는 전체 기능과 무제한 동료 초대가 가능한 15일 체험을 설명합니다. 이후 워크스페이스를 업그레이드하거나 무료 Starter 요금제로 전환하지 않으면 접근이 잠깁니다. 같은 날짜에 갱신된 별도 지원 문서는 신용카드 정보 없이 무료 체험을 시작할 수 있다고 합니다.
반면 2026년 9월 1일 발효된 평가 계약은 주문서나 온라인에 정한 기간을 쓰며, 미지정 시 기본 7일입니다. 평가 요금이 있는 경우 주문서나 온라인에서 정합니다. 지원 문서와 평가 계약은 서로 다른 체험 방식을 설명하므로 여기서 보편적인 현재 체험 기간을 추론할 수 없습니다.
이 대안들은 자체 역량을 설명하며 Productboard에 대한 독립 평가가 아닙니다.
UserVoice는 피드백을 계정 및 CRM 맥락과 연결해 단순 투표 합계 대신 고객 세그먼트, 계정 가치, 긴급성, 중요도, 관련성으로 수요를 평가하도록 합니다.
ProductPlan은 시각적 타임라인 로드맵, 경영진·엔지니어링·외부 이해관계자별 보기, 실시간 Jira 및 Azure DevOps 통합, 보안 링크를 통한 로드맵 공유를 제공합니다.
Productboard는 Customer Property를 자체 소유 AI 모델의 학습이나 미세 조정에 쓰지 않으며, 제3자 AI 제공업체에도 학습, 미세 조정 또는 기타 상업적 목적에 사용하지 않도록 요구한다고 합니다.
이 학습 금지 약속과 별도로, AI 약관은 고객이 서비스 설정에서 거부하지 않는 한 Productboard에 AI Content를 제품 개발, 품질 모니터링, 통계 분석, 진단에 사용할 로열티 없는·전 세계·양도 가능·재라이선스 가능·취소 불가·영구 라이선스를 부여합니다.
Spark의 데이터 맥락에는 워크스페이스 전략·명세 문서, 통합·양식·Portal의 피드백, MCP 연결 도구, 업로드한 PDF·CSV·Markdown 파일, 공개 기업·경쟁사 정보, 목표·이니셔티브·릴리스·기능 같은 제품 엔터티가 포함될 수 있습니다.
개인정보 처리방침은 Productboard가 컨트롤러로서 자체 목적을 위해 수집하는 정보를 다룹니다. 구독자를 위해 프로세서로서 개인정보를 처리할 때는 구독자가 컨트롤러이며 일반적으로 구독자의 개인정보 처리 관행이 적용됩니다.
구독 계약은 적용되는 모든 주문서 및/또는 계약 종료 후 최대 60일간 내보내기를 허용하며, 법률상 금지되지 않는 한 해당 종료 효력 발생일로부터 90일 이내 삭제를 규정합니다.
반면 구독 계정 지원 문서는 종료 후 데이터를 최대 60일간 보관하고 그 기간 뒤 자동 삭제한다고 합니다. 지원 문서와 구독 계약의 삭제 기간은 다릅니다.
개인정보 처리방침은 정당한 사업상 필요가 있거나 명시된 목적을 위해 개인정보를 보관하며, 법률이 요구하거나 허용하는 더 긴 기간이 적용될 수 있습니다. 이후 삭제, 익명화하거나 삭제 가능 시점까지 보안 백업 저장소에 격리합니다.
Productboard 보안 진술은 서비스와 데이터가 미국 AWS us-east-1에 있다고 합니다. 웹사이트 방문자와 구독자의 개인정보에 대해 처리방침은 주 저장 위치를 EEA와 미국으로 설명하고 전 세계 전송·접근 가능성을 알립니다. EEA, 영국, 스위스 이전은 일반적으로 Data Privacy Framework 인증이나 표준계약조항에 의존하며 다른 법적 승인 방식도 허용합니다.
Productboard는 ISO 27001:2022 및 SOC 2 Type II 표준을 충족한다고 보고합니다. 보안 자료는 전송 중·저장된 데이터를 암호화하며 저장 데이터에 AES-256을 사용한다고도 합니다. 이는 공급업체의 진술이며 독립 보안 테스트가 아닙니다.
개인정보 권리와 대응은 관할권 및 적용 가능한 법적 예외에 따릅니다. Productboard는 권리 요청 처리 전 신원 확인을 요구합니다. 처리방침은 합법적인 공공기관 요청, 법적 절차, 법적 청구, 사기 의심, 안전 위협, 계약 위반 또는 기타 법적 요구에 따른 공개를 허용합니다.
구독 계약은 미국 고객과 영국/EU 조항 밖 관할권에는 캘리포니아법과 샌프란시스코 재판지를, 영국 설립 고객에는 잉글랜드법과 런던 재판지를, EU 설립 고객에는 아일랜드법과 더블린 재판지를 적용합니다.
Spark는 Anthropic과 OpenAI의 대규모 언어 모델을 사용하며 Productboard의 AI 인프라에는 Google Vertex AI도 포함됩니다.
제3자 서비스 장애로 발생한 Productboard AI 중단 시간은 계약의 가동 시간 보장 계산에서 제외됩니다.
신규 Business 및 Enterprise 워크스페이스에는 Spark가 기본 제공되며 기존 고객 대상 배포는 진행 중입니다.
