Attio는 동기화한 이메일과 캘린더로 연락처 데이터베이스를 만들고, 팀이 사용자 정의 객체를 설계하며, 월간 크레딧으로 AI 에이전트·워크플로·이메일 시퀀스를 실행하는 웹 기반 CRM입니다.
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Attio는 Attio Limited가 만든 웹 기반 CRM(고객 관계 관리) 플랫폼이며, 이 회사는 런던 사무소를 연락처 주소로 기재합니다. 벤더는 Attio를 "24시간 파이프라인을 만들고, 딜을 진전시키고, 계정을 성장시키는 CRM"으로 소개하며, AI 에이전트가 리드를 조사하고, 후속 이메일 초안을 작성하고, 위험해 보이는 계정을 표시합니다.
에이전트 기능 아래에서 Attio CRM은 사람, 회사, 딜과 팀이 정의하는 모든 사용자 정의 객체를 담는 구성 가능한 데이터베이스이며, 연결된 받은편지함, 캘린더, 통화 녹음과 기타 도구에서 데이터를 받습니다. AI 사용, 워크플로 실행과 일부 자동화는 월간 크레딧 한도에서 차감되므로, 실제 비용은 시트 수와 AI 기능 사용 강도에 따라 달라집니다.
2025년 8월의 한 기술 뉴스 보도는 Attio를 GV가 주도한 5,200만 달러 시리즈 B를 유치해 누적 투자액이 1억 1,600만 달러가 된 런던 기반 CRM 스타트업으로 설명했습니다. 홈페이지에는 Attio가 "30,000곳 이상의 고객이 신뢰한다"고 적혀 있으며, 이 수치는 회사 자체의 주장입니다.
Attio는 데이터를 스프레드시트의 표처럼 작동하는 객체로 구성합니다. 표준 객체는 다섯 가지입니다. People과 Companies는 기본으로 켜져 있고, Deals, Workspaces, Users는 워크스페이스 설정에서 활성화할 수 있습니다. 표준 객체가 비즈니스에 맞지 않으면 팀은 사용자 정의 객체를 만들 수 있습니다(예: B2B SaaS 회사의 Subscriptions 객체). 워크스페이스에 담을 수 있는 객체와 레코드 수는 요금제에 따라 다릅니다(가격 참조).
이메일과 캘린더 연결은 선택 사항이지만, 동기화하면 Attio가 그 안에서 찾은 연락처로 실시간 데이터베이스를 만듭니다. 요금제마다 사용자당 동기화할 수 있는 메일함 수와 워크스페이스가 보낼 수 있는 이메일 양에 상한이 있습니다.
AI CRM으로서 Attio는 어시스턴트와 에이전트를 같은 레코드 위에 구축합니다. Ask Attio는 질문에 답하고 CRM 데이터에 작업을 수행하며, 에이전트는 워크플로 안에서 실행될 수 있습니다(웹 리서치 에이전트, 사용자 정의 에이전트, AI 블록). 이 모두가 크레딧으로 계량되며, 크레딧은 두 종류입니다. 워크스페이스 크레딧은 모든 구성원이 모든 AI 기능과 워크플로에 공유하고, 시트 크레딧은 각 구성원이 Ask Attio에 개인적으로 사용합니다.
구성원이 Ask Attio를 사용하면 시트 크레딧이 먼저 소진되고, 관리자가 해당 설정을 끄지 않았다면 이후에는 워크스페이스 크레딧에서 차감됩니다. 프롬프트당 크레딧 비용은 쿼리 복잡도, 관련된 CRM 데이터의 양, 선택한 모델, 웹 리서치 사용 여부에 따라 달라집니다. Attio 자체 예시에 따르면 Auto 모델에서 "다음 미팅 준비를 도와줘"는 10–20크레딧이 듭니다.
워크플로 과금은 더 예측하기 쉽습니다. 실제로 실행된 경로만 크레딧을 소비합니다. Attio의 계산 예시에서 트리거와 루프 블록은 0크레딧이고, 루프 안의 레코드 업데이트 단계는 각각 1크레딧이므로 비용은 처리하는 레코드 수에 비례해 늘어납니다. 이메일 시퀀스는 워크플로 안에서 실행될 때만 크레딧을 사용합니다(예: 시퀀스 등록 블록을 통한 실행).
통화 녹음은 Pro와 Enterprise 요금제에서 제공됩니다. Attio 레코더는 Zoom, Google Meet, Microsoft Teams 통화에 참여하며, 입장 승인을 받은 뒤에는 어느 참가자든 회의 채팅에 "@Attio leave" 같은 메시지를 입력해 레코더를 내보낼 수 있습니다. 녹음, 스크립트, 생성된 인사이트는 관련 레코드에 표시됩니다.
Attio API는 전체 API에 걸쳐 읽기는 초당 100회, 쓰기는 초당 25회 요청의 속도 제한을 적용합니다. 장애 중에는 Attio가 한도를 일시적으로 낮출 수 있으며, 초과 요청은 Retry-After 헤더가 포함된 HTTP 429 응답을 받습니다. List records와 List entries 엔드포인트에는 점수 기반 한도가 추가됩니다. 각 쿼리에 복잡도 점수가 매겨지고, 모든 앱과 토큰의 점수가 10초 슬라이딩 윈도우 안에서 합산됩니다.
AI 어시스턴트용으로 Attio는 호스팅 MCP 서버를 운영하며, API 키 대신 Attio 로그인을 사용하는 OAuth로 연결합니다. Claude, ChatGPT, Cursor 같은 MCP 클라이언트와 작동하며, 읽기 작업은 자동 승인되고 쓰기 작업은 사용자에게 확인을 요청합니다.
CSV 가져오기는 모든 요금제에서 사용할 수 있습니다. 관리자는 가져올 수 있고, 구성원도 대상 객체나 목록에 접근 권한이 있으면 가져올 수 있습니다. 각 파일은 다음 한도를 충족해야 합니다.
Attio는 사람의 이메일 주소나 회사의 도메인 같은 고유 속성으로 행을 기존 레코드와 매칭합니다. 가져오기 미리보기는 추정치일 뿐입니다. Attio는 행을 기존 레코드와는 비교하지만 행끼리는 비교하지 않으므로, 여러 행에 나타나는 새 레코드는 미리보기에서 여러 번 표시되고 실제 가져오기 때 하나로 병합됩니다.
CRM 데이터 마이그레이션에 Attio는 Import2를 활용합니다. Import2는 Attio 사용자에게 무료인 마이그레이션 서비스로, Plus, Pro, Enterprise 요금제의 관리자가 이용할 수 있습니다. Import2는 지원되는 CRM에서 회사, 사람, 딜, 사용자 정의 객체, 메모, 작업, 파일을 옮길 수 있으며, 지원 CRM에는 HubSpot CRM, Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM, MS Dynamics가 포함됩니다. Import2가 지원하지 않는 소스는 CSV 가져오기나 API를 거칩니다.
일부 소스 시스템에는 빈틈이 있습니다. Salesforce에서 Import2는 Contacts, Accounts, Leads, Opportunities를 옮기지만 Cases는 현재 마이그레이션할 수 없습니다. 통화 녹음은 어떤 소스에서든 Import2 서비스에 포함되지 않습니다.
워크스페이스 백업은 CSV 파일을 묶은 zip으로, 목록, 회사, 사람, 딜, 사용자 정의 객체, 파일, 메모, 작업, 댓글, 통화 녹음 메타데이터를 포함합니다. 이메일은 내보낼 수 없고, 미팅과 통화 녹음은 API로 가져와야 합니다.
Attio가 공개한 예시는 일반적인 연락처 관리보다는 매출 팀에 초점을 맞춥니다.
Attio의 요금제 설명은 팀 규모와 관리 요구에 비교적 직접적으로 대응합니다.
하위 요금제에서 AI 어시스턴트를 많이 쓸 계획인 팀에는 덜 적합한데, Free에서 시트 크레딧이 사용자당 월 100크레딧부터 시작하기 때문입니다. 자체 호스팅이 필요한 팀도 마찬가지인데, 가격 페이지의 네 요금제 중 자체 호스팅 에디션은 없습니다.
Attio는 주로 브라우저에서 쓰는 웹 애플리케이션이며, iOS와 Android 앱으로 이동 중에도 레코드, 목록 항목, 메모, 작업, 댓글, 이메일 접근, 통화 녹음을 다룰 수 있습니다. 다운로드 페이지에는 다음도 나와 있습니다.
모바일 요구 사항은 공식 출처마다 다릅니다. 헬프 센터는 앱에 Android 13 이상 또는 iOS 26 이상이 필요하다고 안내합니다. 반면 App Store 목록은 최소 버전을 iOS 16.4로 설정합니다. 2026년 9월 28일 수집 기준으로 미국 App Store 목록의 평균 평점은 5점 만점에 3.57점이었습니다. 이 평균은 28개의 평가를 바탕으로 합니다.
네이티브 앱 외에도 Attio는 Claude, Slack, Clay, Linear, Notion 같은 도구와 연결되며, 네이티브 통합이 없는 시스템은 API로 다룰 수 있습니다.
Attio 가격은 USD 기준 시트당 과금입니다. Plus는 연간 결제 시 사용자당 월 $35, 월간 결제 시 $44이고, Pro는 $79 또는 $99입니다. 가격 페이지는 기본으로 연간 결제 가격을 보여 주며, 토글을 바꾸면 월간 가격이 표시됩니다.
| 요금제 | 월간 결제 | 연간 결제 | 시트 | 객체 | 레코드 | 사용자당 월 시트 크레딧 | 월 워크스페이스 크레딧 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | $0 | 최대 3개 | 최대 3개 | 50,000 | 100 | 250 |
| Plus | $44 | $35 | 최대 10개 | 최대 5개 | 250,000 | 500 | 1,500 |
| Pro | $99 | $79 | 무제한 | 최대 12개 | 1,000,000 | 1,000 | 10,000 |
| Enterprise | 기재되지 않음 | 맞춤 견적, 연간 청구 | 무제한 | 무제한 | 맞춤 | 2,500 | 맞춤 |
연간 요금에는 Plus와 Pro에 적용되는 20% 할인이 반영되어 있습니다. 새 워크스페이스는 Pro 14일 무료 체험으로 시작하며, 체험이 끝나면 관리자는 Free를 포함한 어떤 요금제로든 계속 사용할 수 있습니다.
표에 없는 크레딧 및 결제 규칙은 다음과 같습니다.
가격 페이지는 시트에 대해 완전히 일관되지는 않습니다. FAQ는 Free 요금제를 3명 미만 팀용으로 설명하고 Plus의 시트 수가 무제한이라고 하지만, 요금제 카드와 비교표에는 Free 최대 3시트, Plus 최대 10시트로 나와 있습니다.
제3자 비교 기사에서 반복해서 등장하는 대안은 두 가지이며, 각각 Attio 모델에 대한 서로 다른 우려에 답합니다.
Attio의 AI 정책에 따르면 Attio는 고객 데이터로 자체 모델을 학습시키지 않으며, 제3자 AI 제공업체가 이 데이터로 모델을 학습시키는 것도 허용하지 않습니다. 같은 정책은 Attio가 Google, OpenAI, Anthropic 같은 제공업체의 제3자 모델을 사용할 수 있고, 이 모델이 메타데이터를 포함한 고객 데이터를 처리할 수 있다고 밝힙니다. 해당 제공업체의 지원 지역 밖에 있는 사용자에게는 AI 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. Attio는 또한 자사 서비스가 법적 효과나 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 AI 기반 자동화 결정, 또는 EU 인공지능법상 "고위험" 목적에 쓰이도록 의도된 것이 아니라고 밝힙니다. 데이터 처리 부록에 따르면 플랫폼은 Google Cloud Platform에서 호스팅됩니다.
네. Free 요금제는 $0이며 최대 3개 시트, 3개 객체, 50,000개 레코드를 제공하고, 월 250 워크스페이스 크레딧이 포함됩니다. 새 워크스페이스는 Pro 요금제 14일 체험도 받습니다.
네. Plus, Pro, Enterprise에서 무료 Import2 마이그레이션 서비스로 옮길 수 있으며, 두 CRM 모두 지원됩니다. Salesforce Cases와 통화 녹음은 마이그레이션되지 않으며, 지원되지 않는 도구의 데이터는 CSV 가져오기나 API로 들여올 수 있습니다.
Attio의 AI 정책에 따르면 고객 데이터로 자체 모델을 학습시키지 않고 제3자 AI 제공업체가 이 데이터로 학습하는 것도 허용하지 않지만, 해당 제공업체가 AI 기능을 실행하기 위해 데이터를 처리할 수는 있습니다.
API 전체에 걸쳐 초당 읽기 요청 100회와 쓰기 요청 25회이며, List records와 List entries 엔드포인트에는 점수 기반 한도가 추가로 적용됩니다.
네. 레코드, 메모, 작업, 통화 녹음을 다루는 iOS 및 Android 앱이 있으며, 헬프 센터는 요구 사항으로 Android 13 이상과 iOS 26 이상을 제시합니다.
