Workable

Workableとは？

Workableは採用とHRのためのエージェント型ソフトウェアです。AIエージェントがWorkable ATSの中で候補者のソーシング、スクリーニング、連絡を行い、同じプラットフォームに従業員記録とHRワークフローも収められています。同社によると、35,000社以上がこのオールインワンHRプラットフォームを使って人材を探し、採用し、管理してきました。

運営元はイングランドおよびウェールズで登記されたWorkable Software Limitedです。AIツールディレクトリとして注目すべきはAIレイヤーで、採用ファネルの上流を担う有料のWorkable Agentと、通常プランに含まれる小規模なAI機能群（求人票作成、候補者推薦、スクリーニング要約、アウトリーチメール）から成ります。

購入判断を大きく左右するのは次の2点です。

• エージェントは別枠で課金されます。 プランは企業規模で価格が決まる一方、エージェントは候補者に対して行うアクションごとにAIクレジットを消費します。
• トライアルではエージェントを使えません。 15日間の無料トライアルでATSとHRモジュールを試せますが、エージェントが使えるのは有料アカウントだけです。

主な機能

Workable Agent（AI採用エージェント）

Workable Agentは看板機能のAI採用エージェントです。独立したチャットボットではなく応募者追跡システム（ATS）の中で動くため、採用チームと同じ求人、パイプライン、権限の上で動作します。

• パッシブソーシング： 4億件以上（400M+）のプロフィールを検索し、誰かが応募する前に適任者を見つけて一人ひとりにパーソナライズしたメッセージを送ります。すべての職種で継続的に行います。
• 応募者スクリーニング： すべての応募者を最大14項目の求人基準で評価し、候補者に直接メッセージを送って関心を確認し、足りない情報を補い、質問に答えます。
• 理由付きのスコア： 各基準を個別に採点して0–100のスケールに正規化し、採用担当者は基準ごとのスコアと総合スコアの両方を確認できます。
• リアルタイム再評価： 候補者がメッセージに返信したり、アセスメントを受けたり、パイプラインを進んだりすると、エージェントがリアルタイムで再評価し、ショートリストが更新されます。
• きめ細かな設定： アカウント単位、求人単位、候補者単位で設定でき、ソーシングのパラメータ、スクリーニングのしきい値、連絡ルール、スコアの重み付けを含みます。

ガードレールは後付けではなく設計の一部です。エージェントが採点するのは求人基準と資格だけで、Workableは保護対象となる属性を設計上除外し、確信度の低い推論は人に回すとしています。候補者には必ずAIと話していることが伝えられ、この開示はすべてのメールとチャットに組み込まれていて削除できません。管理者にはアカウント全体のスイッチもあり、Super AdminとRecruiting Adminは1つの設定でAI機能をオフにでき、そうするとアカウントの全ユーザーがエージェントを使えなくなります。

通常プランに含まれるAIツール

いくつかのAI機能はエージェントより前からあり、AIクレジットに依存しません。

• AI求人票ジェネレーター： 会社に合わせた職種別の求人票を数秒で作成します。
• AI候補者推薦： 求人広告をもとに4億件のプロフィールから有資格の候補者を提案し、Workableはこれを全プランに含まれる機能として掲載しています。
• AIスクリーニング要約： マッチスコアと要件チェックリスト付きで候補者プロフィールを要約します。
• AIアウトリーチメール： 候補者の経歴と求人要件からパーソナライズしたアウトリーチメールを生成し、これも全プランに含まれると掲載されています。
• AI面接質問： WorkableのFree Tools for Managersで生成でき、ツール基盤へのログインは必要ですが、Workableアカウントは必ずしも必要ではありません。
• Salary Estimator： 年間プラン向けの有料アドオンで、現在は米国と英国の求人だけが対象です。

土台となるATSとHR

エージェントが読み取るのは完全なATSで、採用要請（requisition）、ソーシング、パイプライン、面接、オファー、レポートを備えます。求人広告は1か所から200以上の求人サイトに配信できます。HR面では、オンボーディング、評価、休暇、勤怠、従業員記録、給与レポートを同じシステムで扱うため、採用時に集めたデータが従業員記録に引き継がれます。

ガイド

最初のエージェント求人を設定する

エージェント機能はエージェントで作成した求人でしか動かないため、設定は求人作成フローから始まります。

1. ホームページかJobsページでCreate jobを選び、Agent-poweredの作成フローを選びます。
2. ガイド付きの会話で採用ニーズを説明します。エージェントはそれをもとに求人票の下書きを作り、理想の候補者像（ICP）を組み立てます。
3. ICPを入念に確認します。既存の基準は後から編集できますが、求人公開後に新しい基準は追加できません。
4. 就労資格や勤務地など譲れない要件にはノックアウト質問を追加します。不合格の候補者は自動で不採用となり、AIクレジットを消費しません。
5. エージェントのアクションを確認します。ソーシング、アウトリーチ、スクリーニング、自動進行、自動不採用はそれぞれオン・オフでき、自動不採用はデフォルトでオフです。
6. 求人を公開し、任意の候補者を開くと、100点満点のスコアとICPの各基準の理由が表示され、各基準は充足、一部充足、未充足、不明のいずれかで示されます。

公開中の既存求人もエージェント求人にアップグレードでき、その後はパイプラインにいる既存の候補者をエージェントが処理できます。

活用例

Workableは、いくつかの具体的な採用場面に向けてプラットフォームを打ち出しています。

• 複数拠点の医療採用： 5施設でも50施設でも、Workableはすべての採用マネージャー、候補者、コンプライアンス要件を同じシステムにまとめます。
• 大量採用の現場職： 建設・エンジニアリング向けページは、採用要請の複製、自動フォローアップ、全候補者のエンゲージメント維持を強調し、スマートフォンから候補者へのテキスト送信やオファー送付ができる点も挙げています。
• 自前のAIを運用するチーム： Workableはヘッドレスで純粋な記録システムとして使うことも、チームが既に動かしているエージェントフレームワークに接続することも、人間のユーザーと同じようにチーム独自のモデルに操作させることもできます。
• エージェンシー予算なしのソーシング： エージェントのパッシブ検索はすべての職種で動き、アウトリーチを上級職の採用に限る方法との対比として同社が示している点です。

対象ユーザー

Workableは自社に合う顧客を、価値実現までの速さと使いやすさを重視し、すぐ導入できて定着しやすいものを求めるあらゆる企業と説明しています。実際の根拠からは次の層が挙がります。

• 中小規模の雇用主： 採用とHRを1つの製品で済ませたく、従業員数の区分で価格が決まることを望む企業。
• 自動化したいが判断は手放さない採用チーム： エージェントがソーシング、一次スクリーニング、アウトリーチを担い、採用担当者は候補者との関係と最終判断を引き続き受け持ちます。
• 会社のメールドメインを持つ企業： トライアル登録には業務用メールアドレスが必要で、Gmailなどの個人アドレスはサポートの手助けがない限り業務用ではないと扱われます。

主に英語以外の言語で採用するチームには向きにくい面があります。Workable Agentはまだ英語以外の言語に対応していないためです。製品のその他の部分はプランで9つのネイティブ言語オプションを提供しているので、この制限はエージェントに限ったものです。

プラットフォーム

• モバイル： iOSとAndroid向けの1つのアプリで、マネージャーと従業員が外出先から採用、休暇申請、勤怠記録を扱えます。2026年9月27日の取得時点で、Google Playの掲載ページには評価3.6、レビュー396件、ダウンロード50K+と表示されていました。
• Chrome拡張機能： Chrome拡張機能でLinkedInのプロフィールをWorkableに追加できます。
• MCPサーバー： MCPサーバーはWorkableの読み取り、書き込み、操作をカバーしており、Claude、ChatGPT、または独自のエージェントが、そのAIを使う本人と同じエンドポイントと権限を利用できます。
• APIと連携： REST APIでWebサイトに求人を表示したり、Workableアカウントからデータを取得したり、他のシステムから候補者を取り込んだりでき、Workableは270以上のパートナーと連携を掲載しています。

価格

Workableの価格は、企業規模（1–20人から1000人以上までの9区分）、Recruiting・HR・両方のどのパッケージを選ぶか、そして請求サイクルで決まります。料金ページの初期表示は、1–20人のRecruitingパッケージの年間払い価格です。

この表示では、Standardはテキスト送信、ビデオ面接、アセスメントをそれぞれ月$89、$109、$59のアドオンとして掲載しています。月払いの価格はこの初期表示には出ていません。月払いがあるのはStandardだけで、毎月自動更新され、更新はいつでもキャンセルできます。HR面では、Performance & EngagementはStandardでは月$39のアドオンで、上位プランには含まれます。無制限のアクティブ求人にはフェアユースの制限が適用されます。

Workable AgentのAIクレジット

すべての有料アカウントは、エージェントを試すための無料AIクレジット3,000から始まります。その後エージェントはアクションごとに課金され、理想の候補者像に照らして候補者1人を評価するとAIクレジット1、パッシブ候補者をパイプラインに追加すると2、候補者がチャットでやり取りするたびに10を消費します。

AIクレジットは購入から1年で失効し、無料の3,000クレジットはプラン有効化から1年で失効します。AIクレジットは返金されません。より大きなバンドルは営業が見積もります。

クレジットはアカウント単位で保持され、エージェントを有効にしたすべてのエージェント求人で共有されます。購入権限を持つユーザーには、残高の80%、90%、100%消費時にメールで通知が届きます。処理の途中で残高がゼロになっても、エージェントが既に処理を始めた候補者は引き続き処理され、パイプラインに新しく入る候補者だけがスキップされます。

トライアルと無料プラン

料金ページは15日間のトライアルにStandardプランの全機能が含まれ、クレジットカードは不要としていますが、ヘルプセンターはトライアルでEnterpriseプランのRecruitingとHR機能を利用できるとしており、2つの公式ページの記載は一致しません。いずれにしても、トライアルアカウントではまだエージェントを使えず、トライアル中にアクティブにできる求人は同時に1件だけです。トライアル中のプレミアムツールには、ビデオ面接の招待500件、アセスメントの招待500件、SMSの会話100件という上限があります。トライアルアカウントにはSearch with AIクレジット75も付与されます。サブスクリプションやトライアルの終了後はFreeプランに移り、既存の候補者データは閲覧できますが、求人の掲載や候補者とのやり取りはできません。

検討できる代替ツール

主にコストを比べる小規模チームには、Breezy HRがWorkableの代替としてよく挙げられ、そのBootstrapプランは永久無料で始められる方法と説明されています。Workableには求人を掲載できる同等の無料プランがないため、価格と、ATS・HRスイート・エージェントを一体化したWorkableとのどちらを取るかの判断になります。

制限事項

エージェントの支出と範囲

• 支出上限なし： 求人単位やアカウント単位のクレジット上限はなく、アカウントにAIクレジットがある限りエージェントは候補者の処理を続けます。
• 連絡数の上限なし： エージェントが連絡する候補者数に1日・1週間の上限はありません。支出は応募者数、ノックアウト質問、求人ごとのエージェント停止で抑えます。
• ソーシング費用は変動： パッシブ候補者1人の追加には合計でAIクレジット3がかかり、Sourcing Agentは1求人あたり関心のある候補者約10人を目標にしますが、そのためにずっと多くの人に連絡する場合があります。
• 対象段階は限定： エージェントが候補者とやり取りするのはAppliedとSourcedの段階だけです。
• チャットリンクは失効： 候補者へのチャット招待の有効期間は6日で、失効後は再送できません。
• 採用要請フローは対象外： エージェント求人は新しい採用要請からは作成できず、AIを使った求人作成フローからしか作れません。

食い違うクレジット条件

Workableの2026年6月の発表では、有料のRecruitingアカウントはすべて無料クレジット1,000から始まり、1クレジットで候補者1人を処理できるとされていました。現在の料金ページとヘルプセンターは、代わりに無料クレジット3,000と、アクションごとに1、2、10クレジットという料金を掲載しています。これらのページの記載はまだ整合していません。

アカウントとデータへのアクセス

• IndeedとLinkedInでの無料掲載は有料顧客だけが利用できます。
• 完全なデータエクスポートサービスは有料顧客だけが利用でき、トライアルユーザーは個別の履歴書のダウンロードとCandidate detailsレポートのエクスポートができます。
• 求人は掲載前に、信頼できる事業実体があるか、掲載ガイドラインを守っているかを審査され、マルチレベルマーケティングの求人や直接雇用を提供しない求人は承認されません。
• 継続課金の支払いが複数回の試行後も失敗すると、アカウントは期限切れとなり、PlanとBillingのページだけにアクセスできます。対応しなければ30日後にFreeプランに移ります。

プライバシーとAIのデータ利用

候補者と従業員のデータについて、Workableは顧客に代わるデータ処理者として行動し、Workableの顧客企業に応募した候補者にはその顧客のプライバシーポリシーが適用されます。データはWorkableのホスティング事業者により米国とEEAのサーバーに保存される場合があります。AIの学習について、AIページは、WorkableのAIツールが日々のユーザー操作から得る暗黙的・明示的なフィードバックと、候補者が採用された理由や採用段階を進んだ理由の分析によって学習し、顧客データを使って自社AIシステムの性能と精度を高めることに重点を置いていると述べています。プライバシーポリシーは別途、匿名化または集計されたデータを統計、サービス改善、研究に使うことを認めています。同社は、エージェントがEU AI Actに沿っていること、候補者データは要請に応じて削除できること、プラットフォームがISO 27001、27017、SOC 2 Type II、SOC 3の認証を取得していることを表明しています。

よくある質問

Q1. 無料トライアル中にWorkable Agentを試せますか？

いいえ。トライアルアカウントではまだエージェントを使えません。無料のAIクレジット3,000は、アカウントが有料の採用プランに移った時点で付与されます。

Q2. 候補者1人のスクリーニングにAIクレジットはいくつかかりますか？

理想の候補者像に照らして候補者1人を評価するとAIクレジット1がかかります。ノックアウト質問で不合格になった候補者やブロックされた候補者にはクレジットがかかりません。

Q3. 誰を採用するかはエージェントが決めるのですか？

いいえ。エージェントは候補者のソーシング、スクリーニング、メッセージ送信を行い、該当するアクションが有効なら自動進行や自動不採用もできますが、採用担当者はどの判断も覆して最終判断を下せます。

Q4. Workableは顧客データでAIを学習させていますか？

WorkableのAIページによると、AIツールは日々のユーザー操作からのフィードバックと採用結果で学習し、顧客データを使って自社AIシステムを改善しています。

Q5. 解約するとアカウントはどうなりますか？

アカウントはFreeプランに移ります。既存の候補者データは読み取り専用で閲覧できますが、求人の掲載や候補者への連絡はできません。