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xoul.ai es una plataforma de chat con personajes de IA y creación de historias donde las personas pueden crear personajes, explorar escenarios y construir mundos. La empresa llama Xouls a sus personajes. Sus preguntas frecuentes mencionan que estas creaciones pueden compartirse con amigos; el sitio también presenta personajes y escenarios existentes para explorar.
Un Xoul puede representar a un solo personaje, un entorno con un elenco o alguna otra premisa. Su descripción proporciona información que el modelo puede usar en la conversación. La guía de creación da ejemplos que van desde el aspecto y las relaciones de un personaje hasta las reglas de un mundo ficticio. El texto de Description aparece en el perfil del personaje. La guía describe Advanced Definition como visible para la IA, pero no para otras personas.
La interfaz de creación incluye campos para el nombre, género y edad del personaje. Description, Advanced Definition y Chat Samples comparten un límite de caracteres: la guía publicada indica 12000 caracteres en total, o 17000 para suscriptores Gold. Los ejemplos muestran cómo debe hablar un personaje. Intro puede establecer la premisa y aparece en la parte superior del chat, mientras que Greeting proporciona el mensaje inicial. Si se deja vacío el saludo, la guía indica que un modelo pequeño genera uno al comenzar el chat.
El creador también puede elegir una voz o crear una personalizada. Las condiciones de voz del servicio exigen que el usuario certifique que tiene los derechos o consentimientos necesarios para subir y clonar muestras de voz.
El identificador público del personaje es distinto de su nombre visible. La guía lo describe como una URL permanente limitada a letras, números, puntos y guiones, y dice que no puede cambiarse ni reutilizarse después de eliminarlo. Se requiere un icono y las opciones documentadas son generarlo con Cells, elegir una imagen preparada o subir una imagen propia. La guía indica que las imágenes no deben ser explícitas y que las imágenes gráficamente explícitas no se aprobarán para su exhibición pública; los personajes representados deben parecer adultos.
El creador puede conservar el formato predeterminado de diálogo y narración o usar una opción para sustituirlo. Según la guía, al activar la sustitución se eliminan las instrucciones de formato predeterminadas de la plataforma y el modelo puede centrarse más en el formato especificado en el Xoul, su saludo y sus ejemplos. El resultado sigue dependiendo de la respuesta del modelo; el ajuste permite dar instrucciones, pero no garantiza un formato fijo.
La Persona describe el personaje que interpreta el usuario, mientras que el modelo interpreta al Xoul. La guía publicada indica que se puede elegir, editar o crear una Persona desde el perfil, y también crear una nueva dentro de un chat. Su descripción contiene información que el modelo considera conocida sobre ese personaje. La guía advierte que incluso marcar expresamente un detalle como secreto no garantiza que el modelo lo omita en su respuesta.
Una tarjeta Scenario aporta la premisa de un chat y puede usarse con tarjetas Xoul. En una historia de un personaje, un Scenario sin Xoul integrado permite elegir uno durante la configuración; un Scenario con un Xoul integrado queda ligado a ese personaje. En una historia con varios personajes, un Scenario con entre dos y ocho Xouls integrados inicia un chat de grupo en el que se pueden añadir o quitar personajes.
Los creadores de Scenario pueden introducir un objetivo y generar cuatro Meters a partir de él. Los Meters aparecen en el panel de información del chat como indicadores de aspectos de la historia. La guía señala que un modelo puede cambiar un Meter de forma ilógica, dejarlo atascado o producir valores absurdos. Un Scenario puede incluir su propio prompt de sistema; según la guía, sustituye el prompt incorporado y los estilos de respuesta personalizados de los Xouls. El usuario puede elegir un prompt personalizado propio.
Un Lorebook es una colección de entradas que pueden aportar información adicional cuando un modelo genera una respuesta; la guía advierte que no siempre se consultarán. Se pueden adjuntar hasta tres Lorebooks a un Xoul y los participantes del chat pueden quitar o sustituir los suministrados con él. Esto distingue la definición fundamental del personaje del material de contexto adicional, pero no garantiza que cada detalle aparezca en todas las respuestas.
La guía de creación describe tres estilos de respuesta: Roleplay para respuestas centradas en personajes, Novel para una prosa descriptiva más pausada y Realistic para respuestas más breves y menos narrativas. También documenta un estilo Custom que sustituye el prompt de sistema del servicio por las instrucciones del creador. Estos estilos describen las instrucciones que se ofrecen a un modelo, sin prometer que las respuestas generadas siempre las sigan.
La otra guía de Lorebook indica un máximo de 250 entradas por libro y de 1500 caracteres por entrada. Afirma que se incorporan como máximo tres entradas al contexto de una respuesta individual, incluso cuando el chat usa tres libros. Las entradas se seleccionan mediante coincidencia de palabras clave y, si no hay coincidencia, mediante recuperación semántica. La guía distingue el título de una entrada, que no se incluye en el contexto del modelo, de su contenido, que sí se incluye cuando la entrada es seleccionada. Por tanto, no debe confundirse el tamaño de la biblioteca con la cantidad enviada para cada respuesta.
Las preguntas frecuentes describen Bacchus como el modelo más rápido y ligero, Jupiter como el modelo mediano y predeterminado para usuarios nuevos, y Zenith como un modelo para juego de rol y narración más extensos. Asignan a cada uno distintos costes de energía y acceso según la suscripción. El servicio de chat con personajes también usa una moneda separada, Cells, para funciones como imágenes, mensajes de voz y llamadas.
La guía publicada distingue la visibilidad Public, Unlisted y Private según el tipo de contenido. El contenido Public puede aparecer en resultados de búsqueda y perfiles. El contenido Unlisted es accesible mediante enlace directo, pero no figura en esos listados; la guía dice que los Lorebooks no ofrecen la opción Unlisted. El contenido Private se describe como utilizable y visible únicamente para su creador. Estos controles regulan la difusión del contenido en sí y deben leerse junto con las disposiciones separadas de los Términos sobre el acceso de la empresa al Content.
El servicio está orientado al entretenimiento y a contar historias mediante personajes de IA y escenarios. Es adecuado para quienes quieren escribir la definición de un personaje, abrir una escena y conversar en ese entorno, así como para creadores que desean compartir sus obras. Los Términos exigen que los usuarios tengan al menos 18 años y no permiten que los menores de 18 usen el servicio o se registren.
xoul.ai está disponible como sitio web. Una consulta de Apple en Estados Unidos registrada el 1 de noviembre de 2026 identifica a Xoul Inc. como vendedor de Xoul AI - Imagine Anything. La ficha incluye dispositivos iPhone y iPad. La consulta registró una advertencia de edad 17+; entre los avisos figuran contenido sexual y desnudez infrecuentes o leves. Esa ficha es distinta de los Términos de la empresa, que prohíben el uso a menores de 18 años.
Las preguntas frecuentes describen una asignación gratuita de 100 unidades de energía al día, generalmente suficiente para 25–50 mensajes según el modelo. La energía se repone 24 horas después del inicio de la sesión. Indican que los nuevos usuarios registrados reciben una prueba gratuita de siete días, sin cargos durante ella; la suscripción permanece suspendida hasta que el usuario elija un plan de pago.
| Plan | Precio mensual según FAQ | Cells mensuales |
|---|---|---|
| Green | $7 | 50 Cells |
| Purple | $14 | 250 Cells |
| Gold | $28 | 600 Cells |
Según las preguntas frecuentes, Green incluye personalización del chat y el perfil, regeneraciones ilimitadas, mejor memoria y uso ilimitado de Jupiter. Purple añade uso ilimitado de todos los modelos de chat, una mayor asignación mensual de Cells y mejores recompensas por rachas. Gold añade un límite mayor de definición y Persona, velocidad prioritaria de chat y más Cells. Las descripciones de memoria son relativas y no garantizan una capacidad numérica.
La lista de precios describe los planes, pero no promete una cantidad concreta de imágenes generadas o llamadas: esas funciones consumen Cells por separado y su coste depende de la acción.
Los suscriptores Green reciben 400 unidades de energía al día; los de Purple y Gold tienen energía ilimitada. La asignación gratuita diaria y las reglas de uso de pago dependen del modelo. Las preguntas frecuentes indican una unidad de energía por mensaje de Bacchus y tres por mensaje de Jupiter para usuarios gratuitos, frente a seis por mensaje de Zenith para usuarios gratuitos y Green. También indican que los usuarios de pago tienen uso ilimitado de Bacchus y Jupiter, y que Purple y Gold tienen uso ilimitado de Zenith. Por tanto, el saldo diario de energía por sí solo no determina un número fijo de respuestas para los tres modelos.
La energía cubre los mensajes a personajes; Cells es una moneda separada para funciones multimedia. Las preguntas frecuentes indican que la reproducción de voz cuesta 2–14 Cells por mensaje según la duración, las llamadas 10 Cells por minuto, la generación de imágenes 1–6 Cells según el modelo, la generación de vídeo 20–60 Cells según el modelo y la creación de voz 30 Cells.
Los Cells mensuales de la suscripción se renuevan en cada ciclo de facturación y no se acumulan. Según las preguntas frecuentes, los Cells comprados son permanentes y se usan después de los mensuales. También describen cómo obtener Cells permanentes mediante recompensas por rachas de inicio de sesión. Los usuarios pueden ver hasta 20 anuncios al día para ganar energía, pero las preguntas frecuentes indican que esto no permite superar el máximo diario.
Los Términos establecen que las compras no son reembolsables. La suscripción se puede cancelar desde los ajustes de la cuenta y la cancelación se hace efectiva al finalizar el periodo de pago vigente. Los Términos también indican que las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación.
Los Términos de Xoul prohíben el contenido sexualmente explícito o pornográfico, incluso en chats, creaciones de personajes, imágenes y audio. Las preguntas frecuentes indican que se eliminarán los personajes o escenarios que contengan pornografía o desnudez, y que no se permiten personajes menores de edad ni siquiera como personajes de fondo. Los Términos establecen que las personas y personajes de las Contributions deben ser adultos y parecerlo. La empresa dice que los sistemas automatizados y la revisión humana pueden bloquear, poner en cuarentena, restringir o eliminar material prohibido y que los resultados generados pueden ser incorrectos u ofensivos.
La guía indica que el contenido público y Unlisted nuevo o editado pasa por moderación automatizada y que los moderadores humanos pueden devolver el contenido visible a Private o tomar medidas sobre la cuenta por infracciones.
Las preguntas frecuentes dicen que las conversaciones no son visibles para otros usuarios ni para el público y que solo el usuario puede acceder a su historial de conversación. También dicen que Xoul no vende ni comparte datos de conversaciones con terceros. Los Términos reservan por separado el derecho de la empresa a acceder al Content, revisarlo, examinarlo, editarlo, modificarlo o eliminarlo. Son declaraciones de documentos diferentes y la segunda es más amplia que la descripción del acceso al historial de chat en las preguntas frecuentes.
La política de privacidad incluye los mensajes de chat, los personajes y escenarios creados y las imágenes subidas entre el contenido de usuario que puede recopilar. Describe derechos de privacidad regionales que pueden incluir acceso a una copia, rectificación, eliminación, restricción y portabilidad de datos, sujetos a las condiciones aplicables. Ante una solicitud de cierre de cuenta, indica que la cuenta y la información se desactivarán o eliminarán de las bases de datos activas, aunque algunos datos pueden conservarse para prevenir fraude, resolver problemas, investigar, aplicar normas o cumplir requisitos legales. La política dice que recopila automáticamente información técnica y de uso, como dirección IP, características del navegador y del dispositivo, páginas vistas y acciones realizadas. Describe posibles divulgaciones a proveedores que prestan servicios como almacenamiento, procesamiento de pagos, soporte, análisis y prevención de fraude. También dice que se puede compartir información con Google Analytics para seguir y analizar el uso del servicio. La información personal compartida en áreas públicas puede ser visible para otros y estar disponible públicamente fuera del servicio. Los datos de pago se describen como procesados y almacenados por Stripe. Estas descripciones se refieren a la información personal en general y no especifican por sí mismas qué proveedor recibe un chat concreto.
La política de privacidad indica que los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para los fines indicados, salvo que la ley exija o permita un plazo mayor; ninguno de los fines indicados exige conservarlos más allá del periodo de la cuenta. Cuando deja de existir una necesidad comercial legítima y continua de procesarlos, dice que los eliminará o anonimizará. Si no es posible, por ejemplo porque están en archivos de respaldo, los almacenará de forma segura y aislará de cualquier tratamiento adicional hasta que sea posible eliminarlos. La política también menciona el consentimiento del tutor para el uso por un menor. Los Términos indican que los menores de 18 años no pueden usar el servicio ni registrarse.
Los usuarios conservan los derechos de propiedad que ya tenían sobre el Content enviado, pero conceden a Xoul una licencia amplia para usarlo y distribuirlo. La licencia del Content enviado se describe como mundial, transferible, sublicenciable, perpetua e irrevocable e incluye la operación y mejora del servicio. Una sección separada sobre Contributions describe una licencia que también permite usos comerciales y publicitarios, incluidos nombres, imágenes y voces cuando se proporcionan. Los Términos dicen que otros usuarios del servicio pueden ver una Contribution. Exigen los derechos y permisos necesarios sobre el material enviado. Para cada persona identificable en Contributions, exigen que el usuario tenga su consentimiento escrito, exención de responsabilidad y/o permiso para usar su nombre o imagen en Contributions según lo previsto por el servicio y los Términos. También dicen que el servicio no está adaptado a requisitos específicos de sectores como HIPAA o FISMA y restringen su uso cuando las interacciones estén sujetas a esas reglas. Los Términos restringen las actividades comerciales salvo las expresamente respaldadas o aprobadas por la empresa. Las disposiciones de voz personalizada prohíben por separado el uso comercial de ese servicio y exigen certificar los derechos o el consentimiento para subir y clonar una voz. En la lista de usos prohibidos del Custom Voice Service, los Términos prohíben a los usuarios emplear cualquier parte de los Services o su Output en un conjunto de datos que pueda usarse para entrenar, ajustar, desarrollar, probar o mejorar tecnología de aprendizaje automático o IA. Esta restricción para los usuarios no afirma si Xoul entrena con conversaciones.
La empresa dice que los usuarios pueden eliminar conversaciones individuales o todo su historial de chat.
Xoul dice que sus planes pueden facturarse mensual o anualmente y que la facturación anual ahorra un 20% frente al precio mensual.
Según Xoul, una racha interrumpida vuelve al primer día y se eliminan las bonificaciones de energía obtenidas por ella. Los Cells y objetos de colección conseguidos durante la racha se conservan.