Haz preguntas, revisa textos y usa herramientas de imagen, voz y búsqueda en las aplicaciones móviles y el espacio web de Nova. Los precios, límites y condiciones de cobro difieren.
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Nova es un chatbot de IA multimodelo para conversar y escribir que anuncia herramientas de búsqueda, archivos, voz y creación en móvil y web. El vendedor de iOS en Estados Unidos es SCALEUP YAZILIM HIZMETLERI ANONIM SIRKETI.
Nova afirma usar las API oficiales de OpenAI, Anthropic, Google Gemini y xAI, sin afiliación ni respaldo de esos proveedores.
PRO móvil y los planes web Free, Pro y el próximo Max tienen precios y condiciones públicos distintos. Los términos también restringen los usos comerciales y críticos.
El espacio web anuncia GPT, Claude, Gemini y Grok en una cuenta con contexto compartido. Según Nova, cambiar de modelo durante una conversación conserva el contexto existente.
La descripción móvil anuncia comunicación en más de 140 idiomas, modo de voz manos libres y archivos Word, Excel y otros. La cifra de idiomas se refiere a la comunicación con la IA, no al número de idiomas de la interfaz.
También se anuncia la generación de imágenes en móvil. PRO móvil indica una asignación de créditos de imagen; los planes web también imponen límites de uso.
Para seguir usando una cuenta móvil de Nova en un navegador:
El centro de ayuda indica que la misma cuenta lleva a la web los modelos, funciones y acceso activo a Nova PRO de la aplicación. Esa condición de cuenta no concilia los diferentes precios públicos.
Nova se presenta como asistente de escritura con IA para ensayos, composiciones, publicaciones en redes sociales y poemas. Su función de corrección analiza textos existentes y ofrece sugerencias para documentos.
Nova anuncia ayuda con deberes de ensayos, composiciones y matemáticas, además de conversación abierta y recomendaciones de libros o películas.
Estos usos de escritura y estudio siguen sujetos a las limitaciones de precisión de las respuestas de Nova.
La descripción móvil se dirige a estudiantes, profesionales, creadores y equipos, mientras que los términos establecen límites más estrechos para los usos permitidos.
La política de privacidad dice que Nova no se dirige a menores de 16 años ni recopila a sabiendas sus datos identificables. Si descubre que los recopiló sin consentimiento parental verificado, toma medidas para eliminarlos de sus servidores. La clasificación de contenido 9+ separada de la tienda iOS estadounidense no sustituye el ámbito de edad de esa política.
Nova está disponible en la web, Apple App Store y Google Play. La compatibilidad con dispositivos Apple y las descargas de escritorio dedicadas tienen condiciones distintas.
| Punto de acceso | Disponibilidad y condiciones publicadas |
|---|---|
| Web | Acceso por navegador; el centro de ayuda documenta el inicio de sesión y el acceso PRO con la misma cuenta. |
| iPhone y iPad | La tienda estadounidense exige iOS 15 o iPadOS 15 o posterior. |
| Mac mediante la aplicación Apple indicada | macOS 12.0 o posterior y chip Apple M1 o posterior. La ficha también indica que la aplicación está diseñada para iPad y no verificada para macOS. |
| Apple Vision | La tienda estadounidense indica visionOS 1.0 o posterior. |
| Android | Hay una ficha de Google Play bajo ScaleUp. |
| Descargas de escritorio dedicadas | La página de descarga marca tanto macOS como Windows como próximos. |
El sitio principal sigue anunciando iOS 14+, frente a iOS 15+ en la ficha y consulta estadounidenses. La compatibilidad de una aplicación de iPad con Mac también es distinta de una aplicación de escritorio dedicada marcada como próxima.
La lista de plataformas del sitio principal incluye Apple Watch, sin establecer que tenga las mismas funciones que el teléfono o el escritorio.
Los precios web públicos registrados el 2 de noviembre de 2026 UTC excluyen los impuestos aplicables; se aplican límites de uso.
| Plan web | Precio mostrado | Condiciones de acceso publicadas |
|---|---|---|
| Free | $0 | Acceso limitado a GPT-5.6 Luna, mensajes limitados y búsqueda web básica. |
| Pro | Prueba de una semana por $1.99, luego $29.99 facturados mensualmente | Acceso a modelos premium, límites superiores de mensajes y carga de archivos, creación de imágenes con 10+ modelos de imagen de IA y herramientas avanzadas del espacio de trabajo. |
| Max | Desde $69.99 por persona, facturados mensualmente | Próximamente. Anuncia hasta 10 veces los límites de uso de Pro, con uso ilimitado de modelos básicos y cargas de archivos sujetos a medidas contra el abuso. |
Pro incluye chat con imágenes, PDF y archivos Excel; búsqueda web avanzada; Deep Research y Agent Mode; memoria y contexto; proyectos; Canvas; herramientas personalizadas y acceso anticipado a funciones. Los límites de mensajes y cargas se describen como superiores, sin una cantidad numérica.
Max también anuncia generación de imágenes de mayor volumen, prioridad en horas punta y límites superiores de investigación, memoria y salida. La expresión ilimitada cubre los recursos mencionados bajo medidas contra el abuso; el plan figura como próximo.
El centro de ayuda dice que los nuevos usuarios reciben créditos gratuitos para chat y exploración básicos sin pago. PRO incluye 2000 créditos de generación de imágenes, resúmenes de PDF/URL, búsqueda web con IA y herramientas premium, sin especificar un periodo de reposición de los créditos.
| Opción del centro de ayuda | Precio publicado | Condiciones de prueba y facturación |
|---|---|---|
| PRO semanal | $7.99 por semana | Prueba gratuita de tres días para nuevos usuarios; renovación automática. |
| PRO anual | $39.99 por año | Disponible cuando se desactiva el interruptor de prueba gratuita; renovación automática. |
Al cancelar se conserva el acceso hasta el final del periodo. El aviso principal de suscripciones anuncia por separado planes semanal y mensual con pruebas de tres días y una opción anual con descuento, con precios en la aplicación. Esas opciones difieren del artículo de ayuda y de la prueba web pagada de una semana.
La tienda iOS estadounidense mostraba estas etiquetas de compras integradas:
| Etiqueta del producto de tienda | Importes mostrados en la tienda estadounidense |
|---|---|
| 1 Week Chatbot Pro | $4.99, $6.99 y $7.99 |
| 1 Year Chatbot Pro | $39.99 y $59.99 |
| 1 Month Chatbot OpenAI Subs | $9.99 |
| Nova Premium Subscription | $9.99; la etiqueta no indica un periodo de facturación. |
La lista incluye etiquetas semanales repetidas y no identifica una oferta seleccionada al pagar. Los precios de la tienda pueden variar según el país. La etiqueta de producto OpenAI no demuestra afiliación.
El pago móvil se carga a la cuenta de iTunes o Google Play al confirmar la compra. La renovación es automática salvo que se desactive al menos 24 horas antes del fin del periodo y se cobra durante las 24 horas anteriores. Cuando corresponda, la compra hace perder el tiempo de prueba no utilizado.
La cancelación sigue el canal original de compra:
Google y Apple gestionan las compras y solicitudes de reembolso de sus respectivas tiendas. Nova revisa las compras web y pruebas del sitio a su discreción, sujeto a la ley aplicable y sus reglas de reembolso. Los términos generales califican las compras integradas como no reembolsables y remiten a la política de reembolso; el centro de ayuda dirige por separado las solicitudes de tienda a Apple o Google.
Las compras en el sitio web generalmente no son reembolsables ni intercambiables. La excepción básica exige menos de 20 mensajes y una solicitud dentro de los tres días posteriores a la compra, durante la suscripción activa. Las cláusulas regionales especifican:
La cláusula general de denegación indica más de 20 mensajes o después de tres días, junto a los plazos regionales más largos y la excepción de la ley local más protectora. «Menos de 20» y «más de 20» no resuelven expresamente el caso de exactamente 20 mensajes.
Los defectos persistentes atribuibles únicamente a Nova pueden cumplir los requisitos cuando lo exija la legislación de consumo, con capturas de pantalla o registros de errores. Esta disposición excluye problemas de conexión del usuario, incompatibilidad del dispositivo y software obsoleto.
Las solicitudes web se envían por correo electrónico al soporte durante la suscripción actual. Los periodos anteriores no son reembolsables salvo que la ley lo exija; los registros de la empresa determinan la elegibilidad. Las devoluciones de cargo pueden provocar la suspensión o terminación inmediata a discreción de Nova. Los cambios de política afectan solo a compras o renovaciones futuras.
ChatGPT y Claude documentan usos coincidentes, con experiencias de producto distintas:
| Alternativa | Usos documentados que coinciden con Nova |
|---|---|
| ChatGPT | Preguntas cotidianas, explicación de conceptos, borradores de mensajes, búsqueda web, generación de imágenes y comparación de opciones. |
| Claude | Tareas de trabajo y documentos, hojas de cálculo y diapositivas editables. |
La diferencia de Nova es su interfaz multiproveedor anunciada y el cambio de modelo que conserva el contexto. La coincidencia de tareas no demuestra igualdad de cuotas, calidad, condiciones de privacidad ni licencias.
Los términos de Nova dicen que las respuestas pueden ser incompletas, inexactas o no únicas y no son asesoramiento factual, profesional ni exhaustivo. Los usuarios no deben enviar material protegido por derechos de autor, confidencial o sensible. Los usos comerciales, médicos, legales y otros usos críticos están expresamente prohibidos pese a la promoción orientada al trabajo.
Un caso italiano de protección del consumidor relativo a Nova y ScaleUp se cerró con compromisos vinculantes y sin declaración de infracción. Los compromisos trataban sobre advertencias de alucinaciones y una divulgación más clara del acceso a modelos, no sobre una certificación de precisión medida.
La licencia de uso de la aplicación es limitada, revocable, no exclusiva e intransferible; se prohíben la venta, alquiler, alojamiento, explotación comercial e ingeniería inversa. Los servicios de terceros siguen las condiciones de sus proveedores bajo riesgo del usuario, y Nova rechaza responsabilidad por exactitud, integridad y cumplimiento de derechos de autor. En la página de términos de Nova, la definición de «Website» identifica el sitio de Nova pero deja la URL en blanco.
Los comentarios y sugerencias sobre la aplicación pasan a ser propiedad de Nova sin compensación ni atribución. Otra cláusula trata las ideas, diseños, fotografías, información, anuncios, datos y propuestas enviados como no confidenciales, no privativos y propiedad de Nova, con uso perpetuo de sus ideas. Estas categorías no establecen una licencia comercial general para el contenido generado.
Los términos describen entidades de asistente ficticias inspiradas en figuras públicas y niegan representar a personas reales, estar vinculadas con ellas o contar con su respaldo. Por separado, quien use la imagen o voz de una persona debería verificar los derechos y permisos pertinentes; la exención por sí sola no los establece.
Según el modelo o la función, las instrucciones, mensajes, archivos e imágenes pueden enviarse a OpenAI, Anthropic, Google, Meta, Deepseek, Mistral o xAI únicamente para las respuestas solicitadas. Nova dice que OpenAI procesa la voz en tiempo real únicamente para conversaciones de voz.
La comparación web marca el uso de datos para entrenamiento como «Never» y el cifrado de extremo a extremo como «Yes». Son afirmaciones del proveedor, junto con las divulgaciones de la política sobre procesamiento externo, intercambio y conservación; aquí no se establece una verificación técnica independiente.
La política de privacidad enumera datos de identidad y cuenta, contacto, dispositivo y tráfico, compra y suscripción, y marketing. El intercambio abarca socios de alojamiento, pagos, soporte, análisis, negocios y publicidad, incluido el seguimiento para anuncios personalizados. Las divulgaciones de buena fe pueden abarcar procesos legales, seguridad nacional, seguridad, contratos, deudas e investigaciones, con transferencias que implican nubes en el extranjero.
La política principal de privacidad dice que las conversaciones y los datos personales pueden conservarse hasta seis años salvo que se elimine la cuenta, y después no más de 60 días. Su cláusula de eliminación exceptúa por separado la conservación exigida legalmente.
El centro de ayuda describe en cambio la eliminación en 30 días, salvo conservación por motivos legales, regulatorios, de seguridad o prevención de fraude. La eliminación es permanente: los chats, archivos, contenidos generados, preferencias e información de cuenta quedan inaccesibles y se cierra sesión en todos los dispositivos. Los plazos publicados de 30 y 60 días difieren.
Nova dice que no vende información personal, pero permite el intercambio descrito. El intercambio para marketing se puede detener en Account Settings o mediante soporte. La sección de California describe los derechos aplicables de acceso, eliminación y servicio igualitario.
Las exclusiones de garantía cubren el funcionamiento ininterrumpido y sin errores, la compatibilidad y la ausencia de infracción. Los términos mantienen excepciones jurisdiccionales donde no se permiten exclusiones de garantía, restricciones de derechos legales del consumidor o exclusiones de daños incidentales o consecuentes.
El espacio web anuncia la importación de conversaciones existentes de ChatGPT, Claude y Gemini, sin especificar en esa declaración los formatos de exportación ni los límites de importación.
Eliminar y cancelar son acciones distintas. Las suscripciones pueden seguir renovándose si no se cancelan mediante App Store, Google Play o el sitio web de facturación.
Los paquetes adicionales vencen con la suscripción principal y siguen sus criterios de reembolso. Los playbooks comprables no son reembolsables y son solo para uso individual.
