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Lindy

Delega el correo, el seguimiento de reuniones y las tareas del equipo en un asistente de IA con herramientas conectadas, habilidades reutilizables y rutinas programadas. Lindy funciona en Slack, chat web y mensajes telefónicos.

ProductividadAgente de IAHerramientas de Automatización#Asistente de IA#Flujo de trabajo del agente#Automatización de Correos
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Publicado
28 oct 2026
Dominio
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¿Qué es Lindy?

Lindy es un asistente de IA para herramientas conectadas, buzones y reuniones, presentado como un empleado de IA que aprende tu forma de trabajar y completa tareas delegadas. Sus capacidades dependen de las cuentas conectadas, las fuentes accesibles y los permisos.

Un asistente compartido trabaja de forma visible en los canales de Slack; uno privado gestiona buzones personales, reuniones y horarios por mensaje directo. Ambos consumen la reserva de créditos del espacio de trabajo.

Funciones principales

  • Habilidades reutilizables: Los procedimientos con nombre codifican tareas como informes o preparación de llamadas. Lindy elige habilidades por nombre y descripción, y carga las instrucciones completas cuando son pertinentes. Pueden ser personales, procedimientos de equipo gestionados por un administrador o habilidades integradas personalizables.
  • Rutinas: Un desencadenante, una tarea en lenguaje natural y un destino definen cada rutina. Los desencadenantes incluyen horarios, correos recibidos o enviados, mensajes de Slack, eventos próximos del calendario y reuniones terminadas. Los filtros inteligentes en lenguaje natural acotan los desencadenantes de eventos.
  • Memoria inspeccionable: Los archivos personales son privados por espacio; los de equipo son visibles para todos, pero solo propietarios y administradores los editan; los del sistema vienen integrados. Los cambios de texto requieren guardar. El historial completo permite restaurar incluso versiones anteriores de archivos eliminados.
  • Resultados alojados: Paneles, informes, prototipos y páginas internas usan una dirección lindy.link. Los nuevos resultados son accesibles a miembros del espacio que hayan iniciado sesión. Publicarlos abiertamente exige aprobación y da acceso a cualquiera con el enlace, sin modo de compartir con una sola persona. Las actualizaciones conservan la URL.

La automatización del correo separa etiquetado, borradores y seguimiento de mensajes sin respuesta. Las etiquetas clasifican el correo entrante y pueden archivarlo, pero hace falta al menos una etiqueta. Esta rutina integrada no ofrece ajustes personalizados de desencadenante, horario, entrega, filtro inteligente ni historial de ejecución.

La redacción de borradores guarda respuestas para revisarlas, editarlas y enviarlas en un buzón Gmail u Outlook conectado. El tono, la longitud, la firma y las reglas para omitir o escalar se fijan por buzón. La empresa afirma que Lindy también aprende de las ediciones. Redactar el borrador no envía el correo.

Lindy graba llamadas de Google Meet, Zoom y Microsoft Teams, recoge notas y acciones pendientes y responde preguntas sobre grabaciones o carpetas accesibles. Las carpetas pueden ser privadas, compartidas con personas seleccionadas o con todo el equipo. Las aplicaciones conectadas permiten seguimientos como actualizar HubSpot, hacer traspasos a Notion y crear tareas a partir de acciones pendientes.

Guía

Convertir un proceso demostrado en trabajo repetible

Observar y aprender convierte un proceso demostrado en una habilidad reutilizable y una rutina.

  1. Abre Rutinas → Observar y aprender. Graba una pestaña, ventana o pantalla con narración opcional, o sube una grabación o un procedimiento escrito.
  2. Añade contexto y envíalo a Lindy para abrir una conversación privada. Salir antes de enviar no guarda automáticamente la grabación.
  3. Revisa el resumen de herramientas, entradas, decisiones y resultado. Corrige pasos ausentes y resuelve capacidades no disponibles o conexiones de cuentas.
  4. Confirma la habilidad personal, revisa el desencadenante y destino de la rutina propuesta y aprueba su activación.

Las demostraciones aceptan vídeos MP4, MOV, WebM y M4V, e instrucciones PDF, TXT y Markdown. Los límites son hasta 2 GB por archivo, una hora para todos los vídeos incluida una nueva grabación y 4000 caracteres de notas. Se requiere al menos una grabación o archivo; el análisis consume créditos.

La prueba en seco de una rutina usa desencadenantes, lecturas y juicios reales, pero suprime envíos, publicaciones y escrituras. Previsualiza clasificaciones y borradores sin probar la entrega real.

Casos de uso y ejemplos

  • Preparación de reuniones con clientes: Los resúmenes automáticos incluyen hora, título, asistentes, contexto de asistentes externos e historial de reuniones recurrentes. La preparación puede cubrir todas las reuniones o solo las externas.
  • Correo sin respuesta: Los recordatorios de seguimiento redactan avisos tras 1, 2, 3, 5 o 7 días, con la opción Nunca. Funcionan al margen de la redacción de borradores y dejan el envío al usuario. La rutina requiere un buzón Gmail u Outlook conectado y un plan con funciones Assistant, y no debe haber sido desactivada por el administrador del espacio.
  • Trabajo por función empresarial: Los ejemplos del proveedor incluyen enriquecimiento comercial y actualizaciones CRM; clasificación, enrutamiento, borradores de respuesta y escalado de soporte; investigaciones de ingeniería y revisión de código; paneles de marketing, atribución y seguimiento competitivo; e incorporación y selección por el equipo de personal. Los sistemas y datos conectados determinan el alcance de ejecución.

Para quién es

  • Equipos que comparten contexto: Propietarios y administradores invitan personas, asignan roles y eligen planes. Aceptar una invitación incorpora a las habilidades, archivos y reuniones de equipo; registrarse por separado crea otro espacio.
  • Personas con trabajo recurrente en el buzón: Las etiquetas necesitan Gmail u Outlook y un plan con funciones Assistant. Un administrador puede desactivarlas; el soporte del buzón y la política del espacio determinan el acceso.
  • Responsables de automatización privada y compartida: Cualquiera puede crear rutinas personales. Las del espacio requieren un administrador y la configuración de Teammate, separando tareas personales de la automatización en canales compartidos.

En la captura del 25 de octubre de 2026, un perfil de vendedor en una plataforma de reseñas de software mostraba 4.9/5 en 171 reseñas de Lindy; un perfil de reseñas de empresas mostraba 1.9/5 en 41 reseñas. Este último advierte que la muestra puede no ser representativa e incluye una queja ajena sobre una cafetería. Las distintas muestras y alcances impiden tratarlos como un indicador común de rendimiento del producto.

Plataformas

  • Web y Slack: Conecta correo y calendario de Google o Microsoft. Slack admite mensajes directos e hilos compartidos; las instalaciones nuevas requieren un plan Slack de pago, pero las conexiones existentes pueden reconectarse en planes gratuitos dentro de sus funciones. La conexión de un asistente MS Teams llegará pronto, aparte de grabar reuniones de Teams.
  • Mensajería telefónica: iMessage funciona en iPhone; SMS, en cualquier teléfono sin una aplicación de mensajes Lindy separada. Un código verifica el número. Las notas de voz pueden iniciar tareas, incluidas páginas de Notion cuando Notion está conectado.
  • Extensión Chrome: Hoy solo Gmail, con Outlook próximamente. Añade etiquetas, resúmenes matinales, borradores, acciones de redacción y chat lateral con los ajustes existentes de la cuenta. Los borradores automáticos también funcionan sin la extensión.
  • Servidores MCP alojados: Los puntos de acceso HTTPS públicos con streamable-HTTP proporcionan herramientas, activando los esquemas compatibles al conectar. El número declarado y el disponible pueden diferir; un esquema no compatible no se vuelve utilizable solo por conectar el servidor.

Precios

La página pública de precios capturada el 25 de octubre de 2026 muestra Free con $50 en créditos válidos 7 días, sin tarjeta. Team parte de $49.99 por usuario activo al mes para 5000 créditos mensuales, compartidos por el espacio. Enterprise usa créditos y facturación personalizados, con SSO, SCIM, registros de auditoría, soporte dedicado y un BAA firmado para usos relacionados con HIPAA.

El selector Team capturado muestra estas opciones de créditos mensuales, sin prometer un número fijo de trabajos terminados:

Créditos mensualesPrecio mensual mostrado
5000$49.99
6000$59.99
7000$69.99
8000$79.99
15000$99.99
20000$149.99
35000$199.99
45000$299.99
70000$399.98
105000$599.97
175000$999.95
350000$1,999.90
700000$3,999.80
1750000$9,999.50

Las bandas ilustrativas son 2–250 créditos para consultas cotidianas, 250–1000 para trabajo profundo y 1000–2500 para grandes creaciones como paneles y presentaciones. No son precios fijos por mensaje. Se describe la mayoría de los modelos principales como disponible, con selección por tarea.

Los créditos mensuales del plan se reinician al empezar el ciclo de facturación y no se acumulan. Los créditos adicionales comprados sí se acumulan y no caducan; la tarifa pública es $10 por 1000 créditos. La documentación dice que las mejoras de plan son inmediatas, las reducciones al final del período y los cambios de asignación de créditos y puestos, inmediatos. Nombra Plus, Pro y Max, mientras la página pública agrupa la oferta de créditos seleccionables como Team; la captura no establece una correspondencia completa de precios entre esos nombres.

El uso del plan base se describe como $0.01 por crédito. El trabajo en canales compartidos y el del asistente privado usan la misma reserva. Las llamadas empiezan en 25 créditos por minuto, con un cargo mensual aparte por el número. Un administrador puede limitar el uso de un miembro, pero una tarea ya en marcha puede terminar por encima del límite antes de que se pausen otras acciones que consumen créditos. No es un corte exacto dentro de una tarea en ejecución.

Lindy dice que la amplitud de fuentes, frecuencia de rutinas, historial del hilo y elección del modelo afectan al coste. Los hilos largos releen mensajes previos; las rutinas gastan al ejecutarse. Las tareas pesadas pueden pausarse para elegir continuar o detener en el hilo o mensaje directo de origen. Detener deja el hilo abierto sin más créditos para esa tarea.

Los nuevos compañeros que entran por Slack reciben una prueba única de 7 días y los administradores, un aviso con enlace para eliminarlos. Los que regresan no reciben otra prueba. Un puesto de pago se sigue facturando hasta que un administrador lo elimina y permanece disponible durante el ciclo pagado, sin prorrateo a mitad de ciclo. La FAQ pública de precios dice por separado que el registro directo se factura de inmediato, junto a su oferta de créditos gratis sin tarjeta; las condiciones de entrada se presentan por separado y no como una semana gratis universal para cada registro.

La cancelación surte efecto al terminar el período pagado actual y los términos indican que las compras no son reembolsables. Los cupos incluidos dependen del plan u orden de compra y se permiten excesos habilitados donde estén disponibles. Es más amplio que la pausa al agotar créditos de la FAQ: los términos distinguen cuentas con excesos activados de aquellas sin ellos. No se identificó una ventana separada de reembolso de prueba en los precios, documentación de facturación y términos actuales revisados. Una cláusula condicional de licencia móvil permite a un distribuidor de aplicaciones reembolsar una compra de aplicación según sus políticas tras un incumplimiento de garantía; no establece una ventana de reembolso de suscripción web.

Alternativas a Lindy

Make aborda la automatización de flujos de trabajo visuales. Su creador describe la construcción de agentes y flujos mediante instrucciones o arrastrar y soltar, conectar aplicaciones y datos y añadir integraciones API propias, con un plan gratuito sin límite temporal. La construcción visual de procesos es el punto de comparación con el asistente personal o compartido de Lindy.

n8n aborda el control del alojamiento: despliegue en la infraestructura del operador, en sus instalaciones o en una nube privada. Sin clave de licencia, el autoalojamiento ejecuta la edición gratuita Community; las licencias Business y Enterprise activan otras ediciones. Ofrece control del despliegue y elección de edición sin establecer paridad con la experiencia del asistente Lindy.

Son declaraciones de capacidades de los respectivos proveedores, no pruebas comparativas de fiabilidad.

Limitaciones

Límites de aprobación y cuentas conectadas

La FAQ pública de precios dice que las acciones con impacto externo esperan aprobación, salvo leer fuentes aprobadas. La documentación de integración da reglas más limitadas: Permitir siempre escribe sin preguntar, Exigir aprobación pregunta en Slack y No ofrecer impide escribir. Estas protecciones solo cubren hilos compartidos de Slack, no chat web, mensajes directos Slack, iMessage ni SMS. Las páginas tienen alcances distintos; la FAQ amplia no describe todas las rutas documentadas.

Las integraciones compartidas usan para todos los permisos de la cuenta conectada. Una protección cubre todas las cuentas de una integración, sin reglas separadas para Gmail laboral y personal. Pueden aprobar solicitantes en Slack, propietarios o administradores. Aprobar permite una acción; Permitir siempre cambia la regla de todo el espacio para propietarios/administradores o solo la personal para miembros.

Las credenciales guardadas permiten llamadas API directas mediante shell/código, son personales hasta compartirlas y no se pueden volver a leer. Su tabla marca las protecciones como aplicables a integraciones, no a credenciales. MCP ofrece aparte Permitir siempre o Pedir aprobación, y las elecciones personales prevalecen sobre los valores predeterminados del espacio.

La programación por copia requiere tanto Lindy en CC como intención de programar. Reserva automáticamente horas acordadas con invitaciones o responde con tres franjas disponibles. Este desencadenante documentado puede generar acciones externas más allá de guardar un borrador.

Límites de llamadas, acceso y planes

El acceso telefónico requiere un plan de pago y puede variar por cuenta. Las llamadas aprobadas pueden navegar menús, esperar, dejar mensajes de voz e informar; las personas que llaman desde fuera no acceden a buzones privados, archivos, memoria ni conversaciones. Las rutinas personales pueden llamar entre 8 AM–9 PM, hora local del destinatario, dentro de los límites de la línea. Las rutinas con scripts son solo personales y carecen de credenciales conectadas de Gmail, Slack o Calendar.

Los términos telefónicos responsabilizan al usuario del consentimiento, derechos sobre mensajes, bajas necesarias y comprobaciones de listas de exclusión de llamadas, incluido el consentimiento previo expreso por escrito para telemarketing/voz IA donde lo exija la ley. También excluyen contactar o proporcionar números no estadounidenses. Estos requisitos contractuales no autorizan automáticamente todo uso.

Los límites de buzones discrepan: los precios públicos dicen de dos a cinco según el plan; la documentación de borradores dice tantos como se desee entre Google y Outlook. Las páginas revisadas no establecen un máximo común.

Privacidad, conservación y derechos de contenido

Lindy afirma que los datos de clientes se cifran en tránsito y en reposo, nunca se venden ni se usan para entrenar modelos; Enterprise añade SSO, SCIM y HIPAA con un BAA firmado. Son declaraciones del proveedor con condiciones de plan.

La política de privacidad nombra a Anthropic, OpenAI, Perplexity AI, Exa Labs, ElevenLabs y Deepgram como proveedores de IA. Los datos de Google API se excluyen del entrenamiento y la evaluación de IA. Los términos dicen que Lindy y sus proveedores de IA no entrenan con las contribuciones; no afirman que los datos nunca lleguen a proveedores de servicios.

La conservación dura lo necesario, con excepciones legales. Sin una necesidad legítima continuada, los datos se eliminan o anonimizan; las copias de seguridad pueden aislarse de forma segura hasta poder eliminarlas. Puede quedar información tras la terminación para prevenir fraude, resolver problemas, investigar, hacer cumplir obligaciones o por requisitos legales. No se promete un plazo fijo de eliminación.

Los usuarios conservan la propiedad de sus contribuciones y conceden una licencia limitada para operar el servicio y otra analítica irrevocable y perpetua; las contribuciones públicas pueden usarse legalmente. No se halló una concesión general separada de derechos comerciales exclusivos sobre cada salida de IA en los términos y la política de privacidad revisados.

Preguntas frecuentes

Q1. ¿Necesita Lindy la extensión Chrome para redactar respuestas?

No. Los borradores automáticos se crean sin extensión. Esta añade controles Gmail para refinarlos y enviarlos dentro del buzón; el soporte de Outlook se describe como próximo.

Q2. ¿Una habilidad y una rutina son lo mismo?

Una habilidad describe cómo ejecutar un procedimiento. Una rutina determina cuándo se trabaja y adónde va el resultado. Un proceso demostrado puede convertirse en ambas.

Q3. ¿Siguen disponibles los créditos mensuales sin usar?

Los créditos mensuales del plan caducan al reiniciarse el ciclo. Los adicionales comprados permanecen hasta usarse, por lo que ambos saldos tienen reglas de acumulación diferentes.

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