Heidi convierte las consultas en notas estructuradas, cartas y sugerencias de códigos de facturación, y suma Heidi Evidence para preguntas clínicas con citas. El plan gratuito ofrece transcripción ilimitada y los datos de pacientes se alojan en la región del clínico.
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Heidi (también comercializado como Heidi Health) es un escriba médico con IA y asistente clínico para profesionales sanitarios colegiados. Transcribe las consultas, genera notas estructuradas y agiliza el trabajo clínico, y la empresa ya lo presenta como un «compañero de cuidados con IA» y no solo como un escriba. También ofrece Heidi Evidence para preguntas clínicas con citas, dictado, un micrófono portátil y un asistente de voz con IA para llamadas.
La empresa se fundó en Melbourne, Australia. Según una noticia tecnológica de octubre de 2025, Heidi Health se creó en 2021, empezó a lanzar productos a comienzos de 2024 y había recaudado 96,6 millones de dólares en total tras una ronda Serie B de 65 millones de dólares liderada por Point72 Private Investments.
Heidi se vende como apoyo administrativo, y sus condiciones indican que no constituye un producto sanitario ni un consejo médico profesional. Salvo que se indique otro tipo de fuente, lo que sigue sobre precisión y cumplimiento normativo son afirmaciones del fabricante.
Esto es documentación clínica ambiental: Heidi escucha la consulta, después redacta un borrador y el clínico lo corrige. Heidi afirma eliminar los identificadores personales antes de procesar una sesión.
Heidi Evidence responde preguntas clínicas a partir de fuentes seleccionadas, con citas que el clínico puede abrir.
Dentro de la sesión, Evidence lee de la nota datos como la edad, las comorbilidades y la medicación actual; desde la barra lateral, ese contexto lo aporta el clínico.
Una noticia tecnológica cita al CEO: Heidi ha creado su propio modelo de IA y también construye sobre otros modelos como Gemini.
Heidi Remote es un micrófono portátil de 21 gramos que funciona totalmente sin conexión, con cifrado en el dispositivo. Solo graba cuando el usuario lo activa, enciende un LED visible al grabar y borra su audio cifrado tras sincronizarse con la plataforma Heidi.
Estos ejemplos vienen de las páginas de Heidi, así que sus cifras de resultados las declara el fabricante.
Heidi es para quienes prestan atención sanitaria, no para pacientes: las condiciones lo describen como apoyo a la prestación de servicios sanitarios por un médico colegiado.
Encaja peor con clínicos del Reino Unido y la UE que quieren que Evidence lea la sesión en curso, con compradores que necesitan un precio publicado por puesto de equipo y con quien busque sugerencias diagnósticas: la política de uso prohíbe inducir a Heidi a hacer diagnósticos diferenciales.
La página de requisitos aún dice que las apps móviles «estarán disponibles en breve», aunque la de descargas ya enlaza a ambas tiendas. En iOS, Evidence aún no puede usarse dentro de la sesión y falta el control de fuentes.
Heidi destaca Epic y Oracle Cerner como integraciones principales, y su FAQ de integraciones menciona además Athenahealth, Gentu, MedicalDirector, MediRecords, Best Practice, Halaxy, Semble, Cliniko, Nookal, CareStack y PracticeQ. Los conectores ofimáticos cubren Gmail, Outlook, Google Drive, OneDrive y SharePoint, y eClinicalWorks se conecta a través de Vim.
| Plan | Precio mostrado (EE. UU.) | Prueba | Qué añade |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | Gratis para siempre | Transcripción y notas ilimitadas con plantillas estándar, Evidence con citas, 10 acciones al mes para funciones avanzadas |
| Clinician | $110 por usuario al mes, con facturación anual | Prueba gratuita de 14 días | Plantillas avanzadas, documentos y Ask Heidi ilimitados, y Evidence durante la consulta con sugerencias en directo |
| Teams (Practice en el centro de ayuda) | Personalizado (hablar con ventas) | Prueba de 14 días según el centro de ayuda | Plantillas de equipo, sesiones compartidas, puestos para asistentes, SSO e integración con la historia clínica |
La página de precios de EE. UU. se abre con la facturación anual. Su configuración de precios integrada indica para Clinician $150 mensual y $110 con facturación anual, un ahorro de $480 al año, sin los impuestos sobre ventas aplicables.
En Free, las funciones avanzadas comparten una bolsa de 10 acciones al mes; agotada, las notas con plantillas estándar y Evidence en la barra lateral siguen funcionando.
Otras monedas tienen sus propios importes: la misma configuración muestra para Clinician £70 al mes o £55 en anual en el Reino Unido, y 80 € o 60 € en la zona euro. La página de información para IA de Heidi describe un plan Practice por unos $130 por usuario al mes, mientras que la configuración de EE. UU. muestra el plan de equipo como personalizado, de modo que ambas páginas no coinciden.
La suscripción se cancela cuando se quiera y el acceso dura hasta el final del ciclo de facturación. Según las condiciones, Heidi no reembolsa periodos parciales, salvo casos previstos, por ejemplo si Heidi retira el producto del mercado.
Heidi Remote se vende por separado: US$299.25 en la página de hardware de EE. UU., junto a un precio tachado de US$399, sin impuestos sobre ventas.
Una noticia tecnológica cita a DeepScribe, Ambience Healthcare y Abridge entre las demás empresas del sector de los escribas médicos. Tres alternativas se diferencian de Heidi en precio y alcance:
El estatus regulatorio depende del país. Las condiciones de Heidi afirman que el producto no constituye un producto sanitario. En el Reino Unido, el registro público de productos de la MHRA incluye, a nombre de Heidi Health Ltd, un producto sanitario general de clase I registrado con el término «Digital dictation system» (sistema de dictado digital) y la marca «Heidi Health», creado en febrero de 2025; el blog británico de Heidi lo describe como un registro de clase I para la función de resumen. La entrada del registro solo recoge clase y estado, sin ningún dato de precisión. En Australia, una noticia de abril de 2026 cita al CEO: Heidi no tenía entonces funciones que lo hicieran producto sanitario según la definición de la TGA.
Heidi puede limitar la frecuencia o el número de consultas si un uso le parece excesivo. La traducción está en beta y solo es para clínicos que dominen el idioma de entrada y el de salida.
Sobre el entrenamiento, las páginas ponen el acento en cosas distintas. La FAQ de cumplimiento del Reino Unido afirma que Heidi no usa datos de pacientes ni de clientes para entrenar o ajustar sus modelos de IA en ningún mercado ni plan. La política de privacidad, en cambio, permite usar información desidentificada, incluida la sanitaria, para desarrollar y mejorar la plataforma, y dice que las consultas de Evidence pueden usarse desidentificadas para mejorarla, aunque la PHI no se usará para entrenar modelos.
En la captura del 21 de septiembre de 2026, una plataforma de reseñas de terceros mostraba una puntuación global de 3,1 sobre 503 reseñas, con un 73 % de cinco estrellas y un 8 % de una. Su resumen con IA de 57 reseñas recientes recogía quejas por el soporte lento, apps que se congelan y transcripciones perdidas. Las cifras de la propia Heidi tampoco coinciden: el volumen semanal aparece como 1,5 millones, 2,5 millones y 2.789.700 según la página, y el número de idiomas como más de 110 en la página de Scribe pero «más de 30» en una FAQ para personas en formación.
Según Heidi, sí: se presenta como Business Associate y pone un BAA a disposición de cada entidad cubierta con la que trabaja.
No por defecto. El audio se descarta tras la transcripción, salvo las grabaciones móviles sin conexión, que se guardan en caché hasta reconectar.
Depende del mercado: las condiciones dicen que no, mientras que el registro británico recoge un sistema de dictado digital de clase I.
Sí. El plan Free incluye transcripción ilimitada con plantillas estándar y Evidence desde la barra lateral, y estudiantes y personas en formación obtienen gratis el plan Clinician tras verificar su estatus.
