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Freudly combina tests psicológicos, un diario de ánimo y un coach mental de IA para la autorreflexión. Conecta los resultados con un perfil personal, una conversación y un pequeño plan, creando un registro continuo de rasgos, sentimientos y objetivos.
Las condiciones de Freudly indican que no es un proveedor sanitario y no ofrece psicoterapia, asesoramiento, diagnóstico ni tratamiento por profesionales habilitados; su uso no crea una relación médica o clínica. El término «terapeuta» en otros lugares del sitio describe una interacción con IA, no el acceso a un profesional clínico humano habilitado.
Los datos de empresa de la política de privacidad identifican a TECOLUTION FZCO en los Emiratos Árabes Unidos. Freudly pertenece a la categoría de autorreflexión y apoyo a la salud mental mediante IA, con tests, conversación y diario sujetos a límites explícitamente no clínicos.
La página de inicio guardada el 29 de octubre de 2026 describe más de 6.700 tests y cuestionarios sobre personalidad, emociones, relaciones, inteligencia y carrera profesional. Es el tamaño del catálogo declarado por la empresa, no un recuento de instrumentos clínicos validados de forma independiente.
Freudly afirma que su mapa personal abarca 16 áreas y 446 facetas de personalidad, a las que contribuyen tests, chats y entradas del diario. Estas cifras describen la organización del perfil, no un nivel medido de certeza psicológica.
El retrato psicológico conecta los resultados en un perfil de rasgos, patrones emocionales, relaciones y fortalezas. Reúne resultados de distintos temas, ampliando el producto más allá de una puntuación aislada de un cuestionario.
El diario de ánimo ofrece iconos para registrar sentimientos, descripciones escritas de acontecimientos relevantes, revisión de entradas anteriores y estadísticas visuales del estado de ánimo. Combina anotaciones rápidas con contexto y un gráfico de los cambios registrados.
Freudly dice que su IA relaciona las entradas de ánimo con los resultados de los tests y busca patrones a lo largo del tiempo. El diario y el perfil de tests aportan un contexto compartido a la conversación.
Freudly presenta el chat de texto, los mensajes de voz y las llamadas con su IA como formas de conversar, y etiqueta la primera sesión como gratuita. Una llamada es una interacción con el coach automatizado, no una sesión programada con una persona.
El coach mental de IA se presenta como basado en terapia cognitivo-conductual, o CBT, y capaz de comentar resultados y próximos pasos prácticos por texto o voz. Se describe el enfoque del proveedor, sin aportar pruebas independientes de eficacia terapéutica.
Un ejemplo de la página de inicio vincula un resultado de sueño PSQI con un plan de dos semanas que incluye un diario de sueño, un ritual de relajación antes de acostarse, un chat con el coach y la repetición del PSQI. Ilustra la organización del producto; no promete mejorar el sueño en dos semanas.
La biblioteca enumera un test de carrera basado en Holland RIASEC y uno de estilos de amor que usa los seis estilos de Lee. Ofrecen puntos de partida para explorar intereses laborales y patrones de relación dentro del mismo catálogo.
Estos ejemplos se refieren a explorar preferencias e interpretar cuestionarios. No demuestran que un test elija un empleo, diagnostique una relación o resuelva una decisión personal de consecuencias importantes.
Freudly describe una secuencia de puntuaciones y explicación, actualización del mapa, un objetivo sugerido por el coach, pequeños pasos y repetición de tests. Sus ejemplos combinan tests, días de diario, ejercicios y pasos propios del usuario, organizando una reflexión continua sobre un tema.
Repetir el test produce otro resultado de cuestionario, mientras que la interpretación del coach sigue siendo contenido generado sujeto a las limitaciones de exactitud del servicio.
Las condiciones de Freudly exigen tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato. Los temas de tests sobre niños, escuela o familia no eliminan esta regla de elegibilidad de la aplicación y la plataforma.
El editor de la aplicación la dirige a quienes desean explorar su persona, hábitos y mundo interior mediante autorreflexión con IA. El uso previsto es obtener conocimiento personal, no evaluar profesionalmente a un individuo concreto.
El diagnóstico, tratamiento, la relación médico-paciente y las sesiones con humanos habilitados quedan fuera del alcance declarado de Freudly. Su posicionamiento en salud mental no anula ese límite ni lo convierte en un servicio de crisis.
Las condiciones cubren tanto una aplicación móvil como una plataforma web. El sitio enlaza con la creación de cuenta y el inicio de sesión en su aplicación web; esas rutas no prueban una paridad completa de funciones o idiomas entre distribuciones.
El selector de idiomas del inicio enumera inglés, alemán, español, ruso, francés, italiano, polaco, portugués de Portugal, portugués de Brasil, chino simplificado, hindi, japonés y árabe. Es el inventario del sitio guardado el 29 de octubre de 2026.
Los metadatos de la aplicación iOS incluyen códigos de idioma para inglés y español. Por separado, especifican iOS 13.0 como versión mínima del sistema operativo. Esos datos de distribución tienen un alcance más limitado que el menú de idiomas del sitio.
| Vía de acceso | Qué establecen los materiales comprobados |
|---|---|
| Plataforma web | Enlaces de creación de cuenta e inicio de sesión, con uso web cubierto por las condiciones |
| Aplicación móvil | Uso de la aplicación móvil cubierto por las mismas condiciones |
| Ficha de iOS | Códigos de idioma inglés y español; versión mínima de iOS 13.0 |
| Menú de idiomas del sitio | Las trece opciones anteriores, sin promesa de paridad completa con la aplicación |
Los tests se pueden empezar gratis sin registrarse, mientras que la membresía desbloquea resultados completos, retrato psicológico y sesiones de IA. El acceso inicial gratuito es distinto del acceso continuado a los informes y al coach.
La sección de membresía incluye resultados completos, mapa personal, un coach por texto o voz en cualquier momento, objetivos con planes paso a paso, habilidades y niveles, y análisis del diario de ánimo.
| Elemento de acceso | Formulación pública y límite |
|---|---|
| Empezar un test | Inicio gratuito; no requiere registro |
| Resultados completos y retrato | Desbloqueados mediante membresía |
| Primera sesión de IA | Marcada como gratuita en la sección de conversación |
| Prueba de membresía | El HTML de inicio guardado contiene variantes gratuita y de $1.25 para tres días |
| Renovación | Ambas variantes guardadas indican $18.99 cada mes salvo cancelación antes de terminar la prueba |
El HTML guardado del inicio contiene dos variantes de prueba: una dice que es gratuita y dura tres días; la otra, $1.25 hoy por tres días. Ambas dicen que solo comienza si se elige y se renueva a $18.99 mensuales salvo cancelación antes de finalizar. El bloque de precios muestra un símbolo de dólar sin código de moneda ISO.
Son cadenas alternativas de la estructura guardada, no prueba de que ambas ofertas se mostraran a todos los visitantes. La evidencia no establece la asignación de variantes, un plan anual, un cupo de sesiones ni un uso ilimitado.
El mismo texto permite cancelar desde la cuenta o por correo a hello@freudly.ai. La página de inicio menciona Stripe para procesar pagos. La formulación de cancelación no confirma la disponibilidad de reembolsos.
La página de privacidad guardada el 29 de octubre de 2026 ofrecía un reembolso íntegro dentro de las 48 horas posteriores a la compra, limitado a una primera compra y no a renovaciones; el uso intensivo se evaluaba caso por caso. La expresión «sin hacer preguntas» aparecía junto con esas condiciones.
Esa versión remitía las solicitudes a support@freudly.ai con el asunto «Refund Request» y el correo de la cuenta; decía que las compras eran definitivas después de 48 horas. Eran condiciones publicadas, no un resultado de reembolso verificado.
La página de privacidad guardada el 2 de noviembre de 2026 (UTC) no contenía esa sección de reembolso. Las condiciones anteriores son una formulación histórica, no una confirmación de que actualmente se puedan obtener reembolsos.
Renée Space presenta una aplicación de salud mental con IA respaldada por terapeutas, apoyo 24/7 y memoria ilimitada. Destaca la conversación continua y la comprensión de los sentimientos; ese respaldo no convierte cada respuesta en una respuesta de un terapeuta humano.
Dzeny presenta sesiones de texto 24/7, un plan de crecimiento personal basado en objetivos, CBT y meditaciones, y un registro del ánimo. Su enfoque descrito combina prácticas guiadas y revisiones diarias con el chat.
Freudly destaca el recorrido desde un catálogo amplio de tests hasta un mapa personal conectado y la conversación con IA. Renée Space enfatiza la continuidad de la conversación; Dzeny reúne conversaciones, planes, prácticas y seguimiento del ánimo. La comparación trata de enfoques de producto, no de eficacia terapéutica.
Son funciones descritas por los proveedores, no pruebas de que alguna alternativa consiga mejores resultados o sea clínicamente intercambiable con Freudly.
Freudly advierte que las respuestas pueden ser inexactas, incompletas o inadecuadas y pide no depender de ellas para decisiones importantes, emergencias o cuestiones de salud, seguridad o bienestar. No sustituye asesoramiento profesional, terapia ni atención médica, aunque el marketing use «terapeuta».
La biblioteca incluye escalas validadas como Beck Depression Inventory y RAADS-R junto a cuestionarios de autoconocimiento; las páginas de los tests describen métodos y significado de los resultados. Una escala con nombre no valida todo el catálogo ni convierte la interpretación de IA en diagnóstico.
Un cuestionario público de Freudly también ofrece un resultado de nivel de preferencias sexuales no convencionales y etiquetas de roles BDSM, entre ellas dominante, sumiso, alternante, provocador, cuidador e instintivo primario. Es una autoevaluación de intereses sexuales para adultos; no demuestra que el chat de IA genere contenido erótico.
La política de uso aceptable prohíbe hablar, pedir consejo o revelar una obsesión creciente con otra persona; aislamiento, acoso persistente o amenazas presentados como preocupación o amor; desregulación emocional o pérdida de contacto con la realidad; pensamientos, planes o actos suicidas; psicosis o paranoia extremadamente pronunciada; descuido personal con riesgo de daño corporal; y conductas acumulativas o crecientes que indiquen peligro.
La lista también abarca temas prohibidos localmente dentro del asesoramiento o el asesoramiento por IA, y conversaciones sobre procedimientos o intervenciones médicas, incluidas cirugía, medicación y aborto. Las condiciones permiten restricciones funcionales y animar a contactar con profesionales habilitados o servicios de emergencia. No prometen una derivación clínica supervisada.
Freudly dice que el servicio no está destinado a almacenar ni procesar información sanitaria protegida y que los usuarios no deberían enviar historiales médicos, datos sanitarios regulados ni otra información médica muy sensible. Esto limita los materiales que el servicio está diseñado para recibir.
La política de uso aceptable restringe el servicio a fines personales no comerciales. Afecta a usos empresariales o profesionales y a trabajos que impliquen registros sensibles de otra persona.
Los usuarios conservan los derechos sobre sus entradas, concediendo permiso de procesamiento y análisis para prestar, mantener y mejorar el servicio, incluidos análisis y desarrollo del producto. Las condiciones permiten datos de entrada/salida anonimizados y agregados para investigación, análisis y mejora de IA. La propiedad y el permiso de procesamiento son distintos.
Las condiciones de salida permiten visualizar, copiar o descargar resultados y remiten a herramientas de exportación/eliminación integradas en la aplicación o a soporte. Incluyen tanto una formulación personal no comercial como una disposición que exige cumplir la ley y las condiciones para el uso comercial. No constituyen una licencia comercial sin reservas.
La política de privacidad dice que proveedores externos de IA pueden procesar texto, y que las entradas de voz o transcripciones pueden transmitirse para síntesis de voz. Los proveedores procesan los datos para entregar la función solicitada, las conversaciones no se usan para entrenar modelos propios de Freudly, y los proveedores están configurados para no conservar los datos enviados ni usarlos en entrenamiento de modelos.
Una sección posterior de privacidad permite entrenar o desarrollar modelos de IA con entradas y salidas anonimizadas y agregadas. También permite crear y usar datos sintéticos derivados de interacciones anonimizadas. Las condiciones permiten por separado almacenar y analizar entradas/salidas para mejorar el servicio, incluidos entrenamiento de IA y análisis. Ambas formulaciones están publicadas y no respaldan una afirmación general de ausencia de entrenamiento.
La lista de datos recogidos incluye mensajes, salidas de IA y contenido de conversaciones; nombre, correo y teléfono opcional; datos de pago al suscribirse; uso, como duración de sesiones y funciones utilizadas; y datos del dispositivo, incluidos navegador, sistema operativo, IP e identificadores. Hablar de conversaciones anónimas no significa que no se recojan datos de cuenta o dispositivo.
La política afirma que no se venden datos personales, pero permite divulgarlos a proveedores de alojamiento, pagos, análisis y soporte, en transferencias empresariales, por requisitos legales o para proteger derechos, gestionar fraude y garantizar seguridad. Estas excepciones forman parte de las condiciones publicadas de confidencialidad.
El procesamiento es principalmente automático, sin revisión rutinaria de conversaciones individuales, pero se permite una revisión humana excepcional de conjuntos de datos anonimizados o agregados. Difiere de prometer que nadie revisa nunca materiales derivados de las interacciones.
La FAQ del inicio dice que no se transferirán datos a terceros y nadie, incluido el personal, puede acceder a las sesiones. La política de privacidad describe procesamiento por terceros y excepciones limitadas de revisión humana. Las afirmaciones difieren en alcance, por lo que la formulación amplia del inicio no reemplaza la política detallada.
La política conserva los datos de cuenta mientras esta permanece activa y dice que los datos personales se eliminan dentro de los 30 días posteriores a la terminación o cancelación. Algunos datos de clientes de organizaciones pueden permanecer según el acuerdo de su organización.
El historial se conserva para personalizar el servicio a usuarios activos y se elimina dentro de los 30 días posteriores a la eliminación de la cuenta, sujeto a excepciones legales o de interés legítimo, incluidas defensa y cumplimiento. La eliminación de conversaciones individuales está disponible en la aplicación cuando se ofrece esa función.
Los datos anonimizados y agregados pueden conservarse indefinidamente, las estadísticas básicas de uso hasta 24 meses antes de anonimizarse o eliminarse, y los patrones de uso anónimos indefinidamente. Los datos identificables de cuenta y los derivados tienen, por tanto, reglas de conservación diferentes.
Para eliminar datos, la política dice que los personales se retiran de los sistemas activos, las copias de seguridad salen por rotación dentro de 90 días y pueden permanecer derivados anónimos, incluidos los de entradas y salidas. Se puede solicitar mediante herramientas de la aplicación, privacy@freudly.ai o la eliminación de la cuenta.
Los derechos de privacidad varían según la jurisdicción; la política suele enumerar acceso, corrección, eliminación de cuenta y datos personales, rechazo del marketing y descarga o eliminación de entradas/salidas cuando estén disponibles. Son derechos publicados y condiciones de herramientas, no una garantía para una solicitud concreta ni una determinación de cumplimiento legal.