Reúne mensajes, registro digital, ventas adicionales y acceso para alquileres vacacionales y hoteles boutique con borradores de IA o respuestas automáticas.
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Enso Connect es una plataforma de experiencia del huésped con IA para gestores de alquileres vacacionales y hoteles boutique. Boarding Pass reúne registro digital con la marca del operador, ventas adicionales y recomendaciones locales.
Copilot prepara respuestas para que el personal las apruebe. Autopilot automatiza la comunicación en franjas elegidas o las 24 horas y deriva a una persona cuando hace falta. Las capacidades varían según el plan.
Autohost, Truvi y Chekin aportan verificación, protección y comunicación a las autoridades en marca blanca dentro de Boarding Pass.
Enso Experiences añade visitas, actividades y experiencias locales en Boarding Pass.
Enso Connect cobra por unidad reservable: anuncio vacacional, habitación de hotel o apartamento con servicios, con un mínimo de cinco unidades. Las tarjetas en USD/facturación anual recogidas el 28 de octubre de 2026 muestran estos precios iniciales.
| Plan | Precio inicial con facturación anual (USD) |
|---|---|
| Core | $16 por unidad/mes |
| Pro | $24 por unidad/mes |
| Max | $28 por unidad/mes |
Los precios iniciales de Core publicados por separado son $20 por unidad/mes en pago mensual, $18 en trimestral y $16 en anual. El pago trimestral ahorra un 10% y el anual un 20%.
El precio por volumen empieza en diez unidades; el importe exacto depende del tamaño de la cartera, el PMS y el uso de IA. Todos los planes incluyen Unified Inbox, Boarding Pass, ventas adicionales, CRM y panel. Pro se describe como Core con flujos y tareas ejecutados por IA; Max añade operaciones por IA en toda la cartera.
El uso mensual de IA abarca Autopilot y EnsoAI Agent. El proveedor considera suficiente el nivel inicial para los mensajes de huéspedes; los multiplicadores no indican un número absoluto de mensajes.
| Límite | Core | Pro | Max |
|---|---|---|---|
| Uso mensual de EnsoAI | Inicial | 2x | 5x |
| Marcas | 1 | 5 | Ilimitado |
| Widgets de chat web | 1 | 5 | Ilimitado |
| Correos | 1 | 5 | Ilimitado |
| Líneas SMS | 1 | 5 | Ilimitado |
| Conexiones PMS | 1 | 10 | Ilimitado |
| Flujos de trabajo | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Cerraduras y termostatos inteligentes | Complemento | 2 dispositivos por unidad | 3 dispositivos por unidad |
| Comunicación a autoridades locales | Complemento | Incluida | Incluida |
Phone Calls está anunciado próximamente, con uno, cinco e ilimitados números, respectivamente. Flujos ilimitados no implican idéntica ejecución de IA en todos los planes.
La incorporación, conexión PMS y formación no tienen cuota de configuración. Todos los planes incluyen incorporación dedicada, soporte 24/7, representante de éxito del cliente y comunidad; Max añade sesiones específicas de formación de IA.
EnsoAI Agent también se describe bajo uso razonable con volumen normal de hostelería, sin tarifas por mensaje, complemento de IA separado ni cargo por puesto; el uso inusual se discute antes de realizar cambios. Esto coexiste con límites mensuales por nivel, sin IA ilimitada cuantificada.
La FAQ de precios permite cambiar de plan y de pago mensual, trimestral o anual. Una explicación de políticas de Airbnb describe, en cambio, suscripciones anuales con pago mensual y cambios de prepago según el caso que pueden perder el descuento.
Esa explicación anuncia usuarios ilimitados con facturación por anuncio. El contrato solo permite usuarios autorizados con las licencias correspondientes recibidas y pagadas. Las cuentas/contraseñas individuales no se comparten, pero pueden reasignarse durante el plazo cuando el usuario original deje de necesitar acceso.
Las cuotas contractuales dependen de anuncios y dispositivos inteligentes, se expresan en USD salvo indicación expresa de la propuesta y se facturan por adelantado, normalmente pagaderas a 30 días salvo cambio en la propuesta. Son no cancelables ni reembolsables excepto lo expresamente previsto.
Salvo que la propuesta indique otra cosa, altas/bajas generan el mes completo; las suscripciones de anuncios/dispositivos retirados no se cobran después de ese mes. Un compromiso mínimo separado fija un suelo de precio para el período inicial y renovaciones, salvo reducción futura por mutuo acuerdo. Retirar unidades y reducir el compromiso son cuestiones distintas.
El contrato comienza por un mes, trimestre, año o plazo de la propuesta y se renueva por el mismo período. Para terminar exige aviso escrito al menos 30 días hábiles antes de la fecha deseada. La explicación de políticas de Airbnb describe contratos de un año, aviso de cancelación de 30 días y ausencia de reembolsos salvo circunstancias especiales.
El contrato cobra un 5% sobre ventas adicionales y cuotas accesorias y un 7% sobre exenciones por daños, cada uno con un tope de USD 25 por transacción. Los impuestos no llevan comisión. Estos cargos son independientes de la suscripción.
La oferta para anfitriones Airbnb anuncia una prueba gratuita por tiempo limitado de Autopilot para quienes usan principalmente Airbnb. La explicación de políticas de Airbnb dice que no existe prueba gratuita estándar, aunque puede haber una evaluación adaptada para empresas elegibles.
La página de Autopilot anuncia compra de tres meses con uno gratis y doce con tres gratis, además de expresiones de Autopilot gratuito. Su FAQ también vincula tres meses gratis a registrarse antes de acabar 2025. Esa oferta fechada no es una prueba gratuita universal vigente.
El programa ROI abona como crédito los déficits de ingresos elegibles frente al coste anualizado de la suscripción básica durante doce meses con todos los anuncios contratados activos. El crédito para futuras compras equivale al déficit, con tope de tres meses de suscripción, sin devolución en efectivo ni uso gratuito indefinido.
Son elegibles los nuevos acuerdos creados después del 1 de junio de 2024 y firmados hasta el 31 de diciembre de 2026. Todos los anuncios contratados deben activarse en tres meses y mantener el mínimo contratado durante doce meses activos. Las promociones no se combinan; Enso dice aplicar la de mayor descuento.
Cada anuncio debe ofrecer entrada anticipada, salida tardía y ampliación de estancia a los precios exigidos. Las extensiones anticipadas/tardías de 0–1, 1–2, 2–4, 4–6 y 6+ horas requieren, respectivamente, al menos 10%, 15%, 25%, 45% y 60% de la tarifa diaria media, con un mínimo de $25 cada una. Las ampliaciones de estancia requieren al menos el 50% de la tarifa diaria media.
Los ingresos incluyen cargos procesados por Enso y excluyen impuestos; el coste excluye complementos no básicos. Ingresos iguales a doce meses de suscripción básica invalidan la garantía. Stripe debe estar disponible localmente; una prohibición de Stripe durante los doce meses activos permite terminar en 30 días hábiles.
Enso se reserva el derecho de cancelar el programa. Los créditos no son efectivo ni transferibles; los no entregados y no canjeados se pierden al terminar el programa o cancelar la cuenta.
Duve ofrece una aplicación de marca en el navegador, sin descarga ni cuenta. El contenido varía por tipo de habitación, origen de reserva o respuestas del registro; permite entrar, enviar mensajes, pedir servicio de habitaciones, comprar extras y salir.
Hostfully Digital Guidebooks comparte información del alojamiento por enlace privado o PDF descargable. Una guía personalizable es gratuita con recomendaciones patrocinadas. Pro añade funciones de ingresos, marca, edición masiva y traducción a 16+ idiomas. Se centra en entregar guías.
La descripción de cargos sitúa por separado las retenciones desde dos días antes de la entrada hasta dos después de la salida, pudiendo cobrarse hasta entonces. La alternativa de cargo a la tarjeta reembolsa en los dos días siguientes a la salida, salvo cobro. El calendario de estancia difiere de la duración de la retención.
Los clientes poseen los datos del cliente sujetos a derechos de licencia y siguen siendo responsables de calidad, legalidad, consentimiento, acceso/seguridad, cifrado, copia de seguridad y recuperación.
ENSO Connect Data incluye datos del cliente desidentificados respecto de individuos y registros de soporte, implementación y diagnóstico, como incidencias, registros y archivos de trazas. Para los datos del cliente incorporados, el contrato concede derechos perpetuos, irrevocables, libres de regalías, totalmente pagados, mundiales, transferibles y sublicenciables para recopilar, analizar, usar, divulgar, copiar, reproducir, crear obras derivadas y explotar comercialmente con cualquier fin. Incluye operar, ejecutar, mejorar y ampliar el servicio y desarrollar nuevos servicios. Enso no puede usar o divulgar datos del cliente de forma que revele su identidad o información confidencial.
La conexión Gmail autoriza envío/lectura de correo y almacenamiento en servidor de credenciales y contenido de mensajes. Los usuarios autorizados de la cuenta pueden ver conversaciones; se permite compartir lo necesario con Google y proveedores de alojamiento. Los datos de usuario de Google se limitan a funciones de correo, sin venta ni uso publicitario. Desconectar/revocar detiene el acceso al buzón y elimina credenciales, sin promesa expresa de borrar todo el contenido de los mensajes.
Los datos del huésped incluyen contacto, estancia/alojamiento/tipo de pago y plataforma de reserva, documentos de identidad configurados por el anfitrión, información de dispositivo/IP y detalles de tarjeta/facturación por compras mediante Enso.
El huésped pide la eliminación a su anfitrión/responsable del tratamiento. Los administradores autorizados pueden borrar irreversiblemente los datos en Enso CRM; los anfitriones siguen siendo responsables de copias en buzones externos, PMS y terceros.
La política de privacidad permite usar, compartir y vender información anonimizada o agregada, pero restringe compartir sin consentimiento, a sabiendas o intencionadamente, información que revele identidad. El tratamiento puede realizarse mundialmente, incluso en países con menor protección. La información personal identificable se conserva mientras Enso lo considere necesario para los fines indicados, sin plazo fijo.
La portada actual describe conexión a un PMS existente o integración directa con Airbnb. La explicación de políticas de Airbnb dice, en cambio, que se requiere PMS. Las afirmaciones discrepan; Airbnb directo no implica conexión directa de todos los canales.
La función de guías anuncia 150+ idiomas. La explicación de políticas de Airbnb hace una afirmación más amplia de 250+ para guías y acuerdos y cita soporte en directo en inglés, francés y español. Estos límites inferiores no prueban una reducción.
Copilot anuncia por separado compatibilidad con 15+ idiomas.
El operador revisa y publica borradores basados en datos del anuncio, políticas y entorno local, con Google Places disponible también como fuente. Los huéspedes abren la guía desde un enlace de mensaje en el navegador del móvil.
