Erstellen Sie Pass-, Visa- und Ausweisfotos mit passendem Zuschnitt, digitalen oder druckbaren Dateien und optionaler menschlicher Prüfung.
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Passport Photo Maker (PhotoGov) ist ein Onlinedienst, der aus einem hochgeladenen Porträt Dokumentenfotos erstellt. Die Website nennt Y VISION TECHNOLOGIES LLP als Anbieter. Im Mittelpunkt steht die Umwandlung eines Ausgangsfotos in eine Datei, deren Größe und Bildausschnitt zum ausgewählten Land und Dokument passen. Eine menschliche Prüfung kann hinzugebucht werden, anstelle eines Besuchs im Fotostudio.
Das Unternehmen gibt an, mehr als 900 Ausweisdokumenttypen in über 150 Ländern abzudecken. Dies beschreibt die vom Anbieter angegebene Abdeckung durch Vorlagen.
Anträge für Pässe, Visa und andere Ausweise: Die veröffentlichte Dokumentauswahl umfasst Reisepässe, Visafotos, nationale Personalausweise, Aufenthaltstitel, Green Cards, Bewerbungen für die DV-Lotterie, Arbeitserlaubnisse und Führerscheine.
Mehrere Zielländer: Wer sowohl ein US-Passfoto als auch ein Foto für ein indisches Visum benötigt, wählt die Dokumente nacheinander aus. Das Unternehmen erklärt, dass bei jeder Auswahl die Anforderungen des jeweiligen Landes an Größe, Kopfposition und Hintergrund auf das hochgeladene Porträt angewendet werden.
Online und auf Papier: Der Dienst bietet eine digitale Datei für Onlineanträge und eine druckbare PDF für die Einreichung auf Papier.
Der Browserdienst funktioniert auf Desktop- und Mobilgeräten. Für den Beginn des veröffentlichten Ablaufs sind weder Installation noch Kontoerstellung nötig. Das Unternehmen beschreibt den Zugang über jeden Browser und eine Verfügbarkeit rund um die Uhr.
Ein Kontodashboard ergänzt die Auftragsverwaltung, den erneuten Download erstellter Dateien und die Nachverfolgung einer menschlichen Prüfung, sofern diese Leistung gekauft wurde.
Die beworbene Zusatzoption Priority Image umfasst einen sofortigen JPEG-Download ohne Wasserzeichen, eine hochauflösende druckbare A4-Version mit 300 dpi, bevorzugten Support und bei Bedarf eine kostenlose Neugenerierung. Das zusätzliche Versprechen verbesserter Bilder wird unten bei den widersprüchlichen Bearbeitungsaussagen behandelt.
Die Website verlinkt auch auf mobile App-Stores. Der verlinkte iOS-Eintrag heißt „Passport Photo Maker: ID, Visa“, setzt iOS 15.6 oder neuer voraus und nennt SYSTEM ART DESIGN LLC als Verkäufer. Welche Datenschutzgrenzen sich aus der unterschiedlichen Betreiberzuordnung ergeben, wird weiter unten beschrieben.
Beworben werden täglich zwei kostenlose Ausweisfotos, abhängig vom Standort und der Systemauslastung. Die Zahl kann variieren, die Serverkapazität bestimmt die Verfügbarkeit und die kostenlose Verarbeitung umfasst keine Zusatzfunktionen. Laut Preistext fallen in den USA, Großbritannien, Kanada, Australien, den Vereinigten Arabischen Emiraten und einigen europäischen und asiatischen Ländern Gebühren an.
Die veröffentlichte Preistabelle unterscheidet das digitale Foto vom digitalen Foto mit druckbarem A4-Bogen. Gemischte Währungen werden wie veröffentlicht beibehalten.
| Region | Digitales Foto | Digitales Foto + druckbarer A4-Bogen |
|---|---|---|
| USA | $6.90 | $6.90 + $2.90 |
| Großbritannien | £4.90 | £6.90 |
| Kanada | C$5.90 | C$6.90 |
| Deutschland, Frankreich, Niederlande, Belgien, Österreich, Schweiz | €3.90 | €3.90 + $2.90 |
| Spanien | €3.90 | €4.90 |
| Australien | A$6.20 | A$6.20 + $2.90 |
| Vereinigte Arabische Emirate | AED 16 | AED 16 + $2.90 |
| Andere Länder | Ab $3.90; regionale Gratisoption kann gelten | Ab $3.90 + $2.90 |
Die Tabelle beschreibt herunterladbare Fotodateien und Drucklayouts. Der A4-Aufpreis gilt für eine druckbare Dateioption und ist nicht die Gebühr für die menschliche Prüfung. Zuschläge in verschiedenen Währungen werden nicht in vermutete lokale Gesamtpreise umgerechnet.
Das Monatsabonnement kostet laut Angebot $9.90. Enthalten sind unbegrenzte Fotogenerierung, die Formate JPEG, PNG und PDF, Downloads ohne Wasserzeichen sowie bevorzugter Zugang zu neuen Funktionen und Updates.
Das Unternehmen erklärt, dass die Aktivierung eines Abonnements eine ausdrückliche Bestätigung erfordert. Es beschreibt eine Erinnerung drei Tage vor dem nächsten Abrechnungszyklus und die Kündigung über das Konto; die Funktionen bleiben bis zum Ende des bezahlten Zeitraums nutzbar.
Eine menschliche Prüfung kostet als Zusatz beim Bezahlen $4.90. Laut Preisbeschreibung prüft eine geschulte Fachkraft das Bild manuell; ein Foto, das die Anforderungen nicht erfüllt, wird ohne Zusatzkosten erneut verarbeitet oder erstattet.
Passport Photo Maker erklärt ausdrücklich, unabhängig und mit keiner Regierung, Botschaft oder keinem Konsulat verbunden zu sein. Über die endgültige Annahme eines Fotos entscheidet allein die ausstellende Behörde. Die FAQ zur Annahme beantwortet auch die Frage nach einer garantierten Anerkennung eines Dokumentenfotos mit „Nein“. Die Konformitätsgarantie ist ein Versprechen des Anbieters, keine staatliche Zertifizierung.
Die Startseite enthält uneinheitliche Beschreibungen der Bearbeitung für US-Anträge. Ein Hinweis besagt, der US-Dienst biete nur Größenanpassung und Zuschnitt und verändere oder verbessere keine Bilder. An anderer Stelle bewirbt dieselbe Startseite vier alternative, digital verbesserte Fotos und ein Beispiel zur Kleiderauswahl mit der Aussage, alle vier Fotos erfüllten die US-Passanforderungen. Diese Aussagen lassen die Grenzen der US-Bildbearbeitung uneinheitlich.
Ein grundsätzlich geeignetes Originalfoto ist eine Bedingung der veröffentlichten Erstattungsrichtlinie. Eine Erstattung kann bei technischen Fehlern aufseiten des Dienstes oder ungenauer Verarbeitung erfolgen. Ausgeschlossen ist dagegen ein unbefriedigendes Ergebnis, das auf ein nicht den Fotorichtlinien entsprechendes Ausgangsbild zurückgeht.
Als Verarbeitungsprobleme nennt die Richtlinie falschen Zuschnitt, fehlerhafte Hintergrundverarbeitung, Größe, Auflösung und Gesichtsposition. Aufgeführt werden auch abgebrochene Generierung, nicht zugängliche Downloads und Bezahlung ohne Lieferung. Eine Ablehnung durch die ausstellende Behörde kann qualifizieren, wenn ein Verarbeitungs- oder Formatierungsproblem des Dienstes die Ursache war und Nachweise vorgelegt werden. Wird ein Antrag nach diesen Bestimmungen genehmigt, verspricht die Richtlinie 100% des ursprünglich gezahlten Betrags sowie kostenlos ein neues Foto für ein ausgewähltes Dokument.
Für Human Verification besteht eine gesonderte erweiterte Garantie. Das Foto muss diese kostenpflichtige Leistung erhalten haben, von den Fachkräften genehmigt und anschließend wegen einer fotobezogenen Unvereinbarkeit oder eines technischen Problems von der ausstellenden Behörde abgelehnt worden sein. Der Nachweis muss konkret das Foto als Ablehnungsgrund ausweisen, etwa durch eine schriftliche Ablehnung, einen Screenshot oder einen behördlichen Vermerk. Sind diese Bedingungen erfüllt, verspricht die Richtlinie 200% des für den betreffenden Fotoauftrag gezahlten Betrags und einen Ersatz für denselben Dokumenttyp.
Anträge auf Fotoerstattung sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des bearbeiteten Bildes einzureichen. Der Antrag enthält Bestellinformationen, Originalbild, bearbeitetes Bild und gegebenenfalls Ablehnungsnachweise. Das Team prüft die Berechtigung und kann weitere Angaben anfordern. Genehmigte Erstattungen sollen innerhalb von 30 Tagen nach Genehmigung bearbeitet werden. Antragsfrist und Zahlungsbearbeitungszeitraum sind damit unterschiedliche Fristen.
Dieselbe Erstattungsseite begrenzt die Verantwortung außerdem auf den für die konkrete Leistung gezahlten Betrag und schließt indirekte Verluste wie verpasste Reisen, Antragsverzögerungen und zusätzliche Behördengebühren aus. Diese allgemeine Begrenzung auf die bezahlte Gebühr steht neben dem gesonderten 200%-Versprechen für die menschliche Prüfung. Beide Formulierungen werden gemeinsam wiedergegeben, weil die Seite sie nicht zu einer eindeutigen Höchstgrenze zusammenführt.
Eine Erstattungsanfrage für das Abonnement erfolgt per Supportformular oder E-Mail und enthält die Konto-E-Mail-Adresse, das ungefähre Belastungsdatum und den Grund. Laut Richtlinie meldet sich eine Fachkraft innerhalb von 24 Geschäftsstunden, um Identität, Abonnementdetails und Berechtigung zu prüfen. Ohne diese vorherige Kontaktaufnahme erfolgt keine Erstattung. Genehmigte Abonnementerstattungen werden innerhalb von 30 Kalendertagen nach Genehmigung über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt.
Eine vollständige Erstattung der jüngsten Abonnementbelastung kann bei technischen Aktivierungs- oder Zahlungsfehlern, einer Belastung nach erfolgreicher Kündigung vor der Verlängerung oder einer Anfrage innerhalb von 14 Kalendertagen nach Belastung gewährt werden, wenn Premiumfunktionen in diesem Abrechnungszeitraum nicht aktiv genutzt wurden.
Die Nutzung von Premiumfunktionen, eine Anfrage mehr als 14 Kalendertage nach der Belastung oder eine vorherige Abonnementerstattung innerhalb von 90 Tagen können zu einer Teilrückzahlung oder Ablehnung führen. Die Kündigung im Konto stoppt künftige automatische Belastungen, bewirkt aber nicht automatisch eine Erstattung für den laufenden oder frühere Zeiträume.
Bei Anfragen für mehrere Abrechnungszeiträume begrenzt die Richtlinie eine berechtigte Erstattung in der Regel auf die letzte Belastung. Frühere Zeiträume sind ausgeschlossen, wenn Verlängerungshinweise oder Belege versandt wurden und der Kunde weder gekündigt noch den Support kontaktiert hat. Dokumentierte Ausnahmeumstände, etwa längere Krankheit oder unbefugter Kontozugriff, können nach Ermessen des Anbieters einzeln geprüft werden; auch die Genehmigung liegt in dessen Ermessen.
Die Datenschutzerklärung besagt, dass der Dienst Namen, E-Mail-Adressen, Zahlungsdaten und hochgeladene Fotos sowie IP-Adressen, Browsertypen, Betriebssysteme und Nutzungsdaten erheben kann. Zu den genannten Zwecken gehören Kommunikation, Zahlungsabwicklung und die Verbesserung von Servicequalität und Funktionen.
Die allgemeine Aufbewahrung personenbezogener Daten wird auf die für Erhebungszwecke oder geltendes Recht erforderliche Dauer begrenzt. Das Unternehmen erklärt, nicht mehr benötigte Daten zu vernichten oder zu anonymisieren. Diese Klausel nennt keine feste Tageszahl für das Löschen von Fotos, die über die Website hochgeladen wurden. Der geprüfte Datenschutztext erläutert auch nicht, ob Uploads für das Modelltraining verwendet werden.
Eine iOS-spezifische Klausel ist enger und präziser: Gesichtskonturen und -positionierung werden demnach ausschließlich für die Verarbeitung von Dokumentenfotos genutzt, nicht zur Identifizierung oder Weitergabe an Dritte, und unmittelbar nach Abschluss der Verarbeitung gelöscht. Diese Klausel nennt Y VISION TECHNOLOGIES LLP als iOS-Betreiber. Sie belegt keine sofortige Löschung aller Web-Uploads; die Betreiberzuordnung unterscheidet sich zudem vom Verkäufer im verlinkten iOS-Storeeintrag.
Die allgemeine Datenschutzerklärung erlaubt Offenlegungen zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder gerichtlicher Anordnungen, zum Schutz von Rechten oder Sicherheit, zur Zahlungsabwicklung oder Leistungserbringung sowie bei Fusion, Übernahme oder Verkauf von Vermögenswerten. Der engere Satz zu iOS-Gesichtsdaten umfasst nicht sämtliche Kundeninformationen.
Nach der DSGVO (GDPR) führt die Richtlinie Rechte auf Zugang, Berichtigung und Löschung personenbezogener Daten, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Schutz vor bestimmten automatisierten Entscheidungen auf. Dies sind veröffentlichte Bestimmungen, keine unabhängige Prüfung ihrer Umsetzung. Die gesonderte EU-Geschäftskundenseite bietet eine standardisierte DPA und auf Anfrage die Löschung von Kunden- und Endnutzerdaten bei Beendigung der Dienste an. Zugleich erklärt sie, keine individuell angepassten DPA-Bedingungen zu akzeptieren.
Die Bedingungen gewähren eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche und beschränkte Lizenz für den Zugriff auf den Dienst und dessen Nutzung zu persönlichen oder internen Geschäftszwecken. Diese Regelung betrifft den Dienstzugang; sie ist keine ausdrückliche Übertragung des Eigentums an der zugrunde liegenden KI-Technologie, das die Bedingungen dem Anbieter und seinen Lizenzgebern vorbehalten.
Ein externes Unternehmensbewertungsprofil zeigte bei der Erfassung am 23. Oktober 2026 einen Wert von 3,9 von 5 aus 1412 Bewertungen. Es erklärt, dass Profile zusammengeführt wurden und manche Bewertungen von anderen Stellen stammen. Dies ist somit Feedback zum Unternehmen und keine kontrollierte Messung der Fotoannahme, einer einzelnen Dokumentvorlage oder einer bestimmten mobilen App.
Ein Rezensent berichtete im Oktober 2026, mehr als 24 Stunden auf einen Ersatz gewartet zu haben, und erklärte, eine bezahlte Prüfung sei noch ohne Rückmeldung. Das Unternehmen entschuldigte sich für die Wartezeit. Dies ist eine einzelne Schilderung einer Serviceverzögerung, kein gemessener Durchschnitt und kein anhand der gesamten Bewertungsstichprobe nachgewiesenes wiederkehrendes Muster.
Eine gesonderte Unternehmensantwort räumte ein, dass die frühere Formulierung zur US-Konformität das Werkzeug nicht korrekt beschrieben habe, und kündigte deren Korrektur an. Sie stimmte auch zu, Informationen zur Bildverarbeitung vor dem Upload statt in einem gesonderten Artikel anzuzeigen. Diese Anerkennung des Anbieters beseitigt nicht die erfasste Uneinheitlichkeit der Startseite.
